公 共 危 机 管 理 第 一 章 公 共 危 机 管 理 概 论 第 一 节 公 共 危 机 概 述 第 二 节 公 共 危 机 管 理 的 概 念 与 特 点 第 三 节 公 共 危 机 管 理 的 基 本 原 则 第 四 节 公 共 危 机 管 理 机 构 第 五 节 公 共 危 机 管 理 的 过 程 第 六 节 媒 体 在 政 府 危 机 管 理 中 的 作 用 第 一 节 公 共 危 机 概 述 一 、公 共 危 机 的 概 念 二 、公 共 危 机 的 特 征 三 、公 共 危 机 的 类型 四 、导致公 共 危 机 发生的 因素 五 、公 共 危 机 的 周期 六 、公 共 危 机 的 影响 一 、公 共 危 机 的 概 念 指那些突然发生的 、攸关公 共 利益的 、对于组织的 存在 与 发展具有重大影响的 、急需管 理 者快速应对的 事件。 二 、公 共 危 机 的 特 征 （一 ）突发性和紧急性 （ 二 ） 危 害 性 和 破 坏 性 （ 三 ） 不 确 定 性 和 易 变 性 （ 四 ） 社 会 性 和 扩 散 性 三 、公共危 机的类型 （ 一） 根据危 机发生的原因分类：自然灾害 、社 会 （ 二 ） 根据危 机的性 质分类：政治型、宏观经济型、生产型、自然型、国际性 （ 三 ） 按照公共管理的角度分类： 四 、导致公共危 机发生的因素 危 机涉及的问题主要包括四 类：人与自然之间关系；人与社 会 的发展；社 会 结构的和 谐;全球化的影响. 1.保障人与自然之间关系的和 谐发展离不 开公共危 机管理。 人与自然之间关系的和 谐发展主要表现在：崇尚自然规律；爱护人类赖以生存的环境；人类要最大限度地合理利用资源。 2.保障人与社 会 的和 谐发展离不 开公共危 机管理 一是人们对利益的占有与自己在社 会 财富创造中的贡献是不 是对应的，合情合理的。二 是产生了利益矛盾，社 会 能不 能及时地加以协调。因此，人与社 会 的和 谐，关键是解决人与人之间的利益关系矛盾。如果人与人之间的利益关系矛盾不 能及时得到解决，就会 引发危 机事件。 为此，就要实行危 机管理，建立危 机预警机制，才有可能防患于未 然 ， 或 出 现 了 矛 盾 及 时 予 以 解 决 。 3.保 障 社 会 结 构 的 和 谐 离 不 开 公 共 危 机 管 理 社 会 结 构 ...
