公 务 员 面 试 题 之 人 际 关 系 类 一 、概述 在 现 实 生 活 中 ， 每 个 人 都 不 是 一 座 孤 岛 ， 我 们 每 个 人 总 是 处 于 一 定 的 社 会 关系 中 ， 都 要 同 各 种 各 样 的 关 系 打 交 道 。 如 何 处 理 各 种 各 样 的 关 系 ， 需 要 一 定 的 技巧 ， 凡 是 处 理 关 系 好 的 人 ， 往 往 会 取 得 成 功 。 卡 内 基 曾 说 过 ：“一 个 人 的 成 功 ，只有 15％是 由于 他的 专业技 术， 而 85％则要 靠人 际关 系 和他的 做人 处 世能力”。 对于 公务员来说 ， 也是 如 此。 公务员工作涉及面广， 要 同 各 方面的 人 打 交 道 ， 是否具有较好 的 人 际交 往 意识和沟通能力， 直接影响到公务员的 工作能否顺利开展。 二、人 际 沟通的原则 1.互酬原则。 人 际交 往 中 ， 人 与人 之间的 关 系 是 相互的 ， 其行为具有互酬性。彼此有所施， 也有所受。 互酬不 仅包括物质内 容， 也包括精神 和情 感 方面的 内 容。 2.自 我 袒 露 原则。 个 人 把 自 我 向 别 人 敞 开比 死 死 关 闭 更 能使 人 满 足 ， 并 且 这种 好 的 感 觉 也会 感 染 自 我 暴 露 的 对象 。 比 如 ， 某 人 犯 有某 种 错 误 ， 他能主 动 地 告诉 交 往 的 对象 ， 这 样 会 博 得 对方的 好 感 ， 对方往 往 愿 意帮 助 他摆 脱 困 境 。 3.真 诚 评 价 原则。 人 们 在 相互交 往 过 程 中 ， 免 不 了 要 互相议 论 ， 互相评 价 。而评 价 水 平 的 高 低 ， 取 决 于 评 价 者 是 否真 诚 和符 合 实 际。 在 评 价 别 人 时 ， 要 求 真诚 ， 实 事 求 是 。 4.互利性原则。 要 解 决 人 际关 系 不 协 调 的 这 种 矛 盾 ， 就 要 采 用 互利性原则。“互利”就 是 矛 盾 双 方都 能接受调 节 ， 都 认 为调 节 对双 方有利。 经 协 调 ， 关 系 和好 。 公 务 员 所对应的各种关 系 主要有以下几个方面 ： 1. 与本单位的关系 人 与 单 位 的 关 系 是 纯 洁 的 、 紧 密 的 ， 而 且 是 互 惠 互 利 的 ...
