德 鲁 克 “谈”创新---创新来源三：程序需要 热度 1 已有 1743 次阅读 2010-5-4 12:19 |个人分类:学习与修炼|系统分类：:营销实战 “程序需要”作为创新机遇来源之一是非常特别的一种。它既不含糊，也不笼统，非常具体。与意外事件或不协调一样，它也存在于一个企业、一个产业或一个服务领域的程序之中。有些基于程序的创新必须利用不协调，其他则利用人口统计资料。事实上，程序需要与其他创新来源不同，它并不始于环境中（无论内部还是外部）的一件事，而是始于需要完成的某项工作。它是以任务为中心，而不是以状况为中心。它完善一个业已存在的程序，替换薄弱的环节，用新知识重新改造一个旧程序。解决或者弥补某个“欠缺的环节”就能产生一个完整的程序。 在基于程序需要的创新中，组织中有见识、有思考和身处其中的人都知道这个需要的存在。但是，通常情况下，没有人对此做出反应。但是，一旦出现 创新，它则马 上被 视 为“理 所 当 然 ”而接 受 ，并很 快成为“标 准 ”。 科 纳 将 白 内障 眼 科 手 术 中用来分解韧 带 的酶 ，由 教 科 书 上的一个奇 事转 变 成了 不可 或缺的产品 。白 内障 手 术 的程序本 身很 陈 旧，使 这个程序得 以完善的酶 也早 在几 十 年 前 就已被 人了 解。创新仅 仅 是保 存方 式 、能够 在冷 冻 状态 下保 存酶 的效 力 。程序需要一旦得 到 满 足 ，眼科 大 夫 就再 也不能想 像 没有科 纳 的产品 的情形 了 。 墨 根 特 勒 1885 年 发 明 了 莱 诺 排 字 机 。 在 这 之 前 的 几 十 年 间 ， 随着 识 字 人 口 的 普 及 和 交 通 、 通 讯 的 发 展 ， 各 种 印 刷 品 呈 指 数 增 长 。 印刷 程 序 的 所 有 其 他 要 素 均 已 经 得 到 改 善 ， 例 如 ， 当 时 已 经 有 速 印 机 和快 速 造 纸 机 。 只 有 排 字 这 一 道 工 序 自 谷 登 堡 时 代 以 来 400 多 年 间 仍 没有 多 少 改 变 ， 它 仍 然 是 缓 慢 和 昂 贵 的 手 工 工 作 ， 需 要 熟 练 的 技 术 和 长年 的 学 徒 制 。 墨 根 特 勒 像 科 纳 一 样 ， 先 定 义 了 所 需 要 的 东 西 ： 一 个 能够 组 合 字 母 并 进 行 调 整 的...
