1 怀 柔 区 信 访 办 ( 社 会 矛 盾 调 处 中心) 2009年工作总结 2009 年,按照区委、区政府年初确定的落实“五无”目标和“平安国庆”工作任务,认真研究工作方案,制定落实工作措施,扎实推进各项工作,加大社会矛盾隐患的排查化解力度,取得了明显成效,顺利完成了全年任务,促进了我区的社会和谐、稳定。 一、我区信访总体情况 截止12 月 20 日, 调处中心共受理群众来信来访16228 件人次,集体访总量96 批 4059 人次。镇乡、街道办事处调处中心受理各类矛盾纠纷959 件 7118 人次,调处站、调处组、调处员、信息员调处各类矛盾纠纷1692 件 4587 人次。办信科共收到人民来信1283 封 (其中纸质信件277 封 ,市长信箱273 封,区长信箱593 封,人民建议征集73,自收信件67 封 ),全部到期办结;复查科共受理复查件70 件,办结67 件,结案率95.7%。初信初访化解率91%、重信重访化解率85%、积案化解率80%,达到或超过了市信访办下达的工作指标。 二、主要工作 (一)强化组织领导,落实工作责任 我办加强组织领导,提高思想认识,切实将社会矛盾排查调处及信访工作摆到“事关稳定基础、维护国家形象”的高度, 2 牢固树立“发展是第一要务,稳定是第一责任”的意识,做到了思想不松、标准不降、力度不减。我们每季度向区委常委会、区政府办公会汇报一次全区信访工作情况,每月进行一次社会矛盾隐患排查,每周召开主任办公会,定期召开信访形势分析会,及时召开各类社会矛盾调处协调会。对区级重点信访矛盾隐患及时落实包案领导,制定化解措施,有效地控制各类矛盾隐患的发生发展。 (二)健全完善党政领导大接访制度 每月10 日、20 日、25 日为区领导接待日,其中每月20 日由区委常委政法委书记为政法系统涉法涉诉专题接待。为确保国庆安全,从 9 月 7 日至10 月 10 日实行党政领导每日接待群众来访, 使各类矛盾隐患得到及时化解,极大地促进了全区的社会稳定。 截止到12 月 20 日, 区领导共59 次接待群众来访326 件 751人次,当场解决131 件次,控制化解越级访37 件次。 (三)加强社会矛盾排查督办工作 一是强化社会矛盾排查工作。在矛盾排查工作中,主要做到三个结合:定期排查与不定期排查相结合;全面排查与专项排查相结合;矛盾纠纷的排查督办与“五级网络”建设相结合。截止到 12 月 20 日,共排查出各类矛盾隐患389 件,已化解290 件,化解率74.5%,其余...