1 怀 柔 区 信 访 办 （ 社 会 矛 盾 调 处 中心） 2009年工作总结 2009 年，按照区委、区政府年初确定的落实“五无”目标和“平安国庆”工作任务，认真研究工作方案，制定落实工作措施，扎实推进各项工作，加大社会矛盾隐患的排查化解力度，取得了明显成效，顺利完成了全年任务，促进了我区的社会和谐、稳定
一、我区信访总体情况 截止12 月 20 日， 调处中心共受理群众来信来访16228 件人次，集体访总量96 批 4059 人次
镇乡、街道办事处调处中心受理各类矛盾纠纷959 件 7118 人次，调处站、调处组、调处员、信息员调处各类矛盾纠纷1692 件 4587 人次
办信科共收到人民来信1283 封 (其中纸质信件277 封 ,市长信箱273 封，区长信箱593 封，人民建议征集73,自收信件67 封 )，全部到期办结；复查科共受理复查件70 件，办结67 件，结案率95
初信初访化解率91%、重信重访化解率85%、积案化解率80%，达到或超过了市信访办下达的工作指标
二、主要工作 （一）强化组织领导，落实工作责任 我办加强组织领导，提高思想认识，切实将社会矛盾排查调处及信访工作摆到“事关稳定基础、维护国家形象”的高度， 2 牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的意识，做到了思想不松、标准不降、力度不减
我们每季度向区委常委会、区政府办公会汇报一次全区信访工作情况，每月进行一次社会矛盾隐患排查，每周召开主任办公会，定期召开信访形势分析会，及时召开各类社会矛盾调处协调会
对区级重点信访矛盾隐患及时落实包案领导，制定化解措施，有效地控制各类矛盾隐患的发生发展
（二）健全完善党政领导大接访制度 每月10 日、20 日、25 日为区领导接待日，其中每月20 日由区委常委政法委书记为政法系统涉法涉诉专题接待
为确保国庆安全，从 9 月 7 日至10 月
