战 略 性 绩 效 管 理 第 一 章 概 论 绩 效 是 组 织 的 使 命 、 核 心 价 值 观 、 愿 景 和 战 略 的 重 要 表 现 形 式 ， 也 是 决 定 组 织竞 争 成 败 和 可 持 续 发 展 的 关 键 因 素 。 绩 效 定 义 ： 是 组 织 期 望 的 为 实 现 其 目 标 而 展 现 在 不 同 层 面 上 的 能 够 被 组织 评 价 的 工 作 行 为 及 其 结 果 。 影 响 绩 效 的 主 要 因 素 ： 1， 技 能 2， 激 励 3,环 境 4， 机 会 绩 效 诊 断 ： 是 指 管 理 者 通 过 绩 效 评 价 ， 判 断 组 织 不 同 层 面 的 绩 效 水 平 ，识 别 低 绩 效 的 征 兆 ， 探 寻 导 致 低 绩 效 的 原 因 ， 找 出 可 能 妨 碍 评 价 对 象 实 现 绩 效目 标 的 问 题 所 在 。 绩 效 管 理 ： 是 指 组 织 中 各 级 管 理 者 用 来 确 保 下 属 员 工 的 工 作 行 为 和 工 作产 出 与 组 织 的 目 标 保 持 一 致 ， 通 过 不 断 改 善其 工 作 绩 效 ， 最终实 现 组 织 战 略 的手段及 过 程。 战 略 性 人力资源管 理 人力资源管 理 主 要 经历了人事管 理 、 人力资源管 理 和 战 略 性 人力资源管理 三个阶段。 组 织 有效 运作 的 三个核 心 要 素 ： 使 命 和 战 略 、 组 织 结 构以及 人力资源管理 。 战 略 性 人力资源管 理 的 5P 模型： 人力资源哲学 人力资源政策、 人力资源规划、 人力资源实 践与 人力资源流程。 战 略 性 绩 效 管 理 系统模型 战 略 性 绩 效 管 理 系统是 组 织 为 实 现 其 战 略 目 的 、 管 理 目 的 和 开发 目 的 而建立的 一 个完整系统， 是 由计划绩 效 、 监控绩 效 、 评 价 绩 效 和 反馈绩 效 四个环节共同 组 成 的 一 个闭合系统。 同 时， 评 价 内容、 评 价 主 体、 评 价 周期 、 评 价 方法以及 结 果 应用 这五项关 键 决 策始终贯穿这四个环 节。 第 二章 绩 效 管 理 工 具 目 标 管 理 目 标 管 理 是 1954年由美国著名管 理 学家彼得·德鲁克提出 的 。 目 标 管...
