第 5 页精品文档---下载后可任意编辑办公行为标准 1、办公室日常行为标准行为准那么一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要快速处理，并准时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。二、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。三、敬重领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，公正对待，虚心学习他人的特长和优点，相互团结，相互关怀。四、关爱集体，疼惜公物。主动参加各项活动，维护企业荣誉和形象。五、不断提高自身素养，刻苦学习，勤奋工作，主动担当任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。六、狡猾守信，言行全都。做 2、到“今日事、今日毕〞，“当日情、当日报〞。七、工作时间内不脱岗，快速、精确 、准时地做好上情下达，确保政令畅通。八、请假人员须事先支配好工作，非特别、紧急状况，不得用电话或请人代假。九、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。十、要“懂法规〞。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破法规。十一、自觉保持办公环境的洁净有序，离开座位时，将椅子推动桌斗并保持桌面洁净。来宾接待一、本着热忱、周到的原那么，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。二、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门， 3、如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。留意应始终面带微笑。切忌看法生硬。三、客人落座后，应准时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。四、客人来访应留意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原那么是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位凹凸依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。五、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面 4、的内容。假设接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应当放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应当...
