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【最新资料，WORD 文档，可编辑】转型与创新一组织变革与发展转型与创新—组织变革与发展黄培伦主讲学习目标◊认识组织变革与组织发展的异同◊了解组织变革的过程◊了解组织变革的方式◊认识组织变革的阻力◊掌握克服组织变革的方法◊了解组织发展的趋势概念辨析有效的组织体现稳定与变革、维持与发展的统一。组织变革(OrganizationChange,OC)— 狭义仅限正式结构的改变；— 广义还包括行为、技术等方面的改变。组织发展(OrganizationDevelop,OD)— 狭义指成员行为的改变；— 广义还包括结构、技术等方面的改变。两者狭义有别，广义相通，统称组织变革与发展(OC&OD)组织学习(OrganizationalLearning,OL)组织学习是一种过程，通过这一过程，组织成员能够对组织、环境及两者之间的关系获得一致的认识，使组织能够更好地行动，从而积极主动地进行组织转型，实现组织绩效的提高。组织转型(OrganizationalTransformation,OT)组织转型强调基于组织学习的企业组织的重构和再造，注重组织的流程化、团队化、网络化、虚拟化。面向整个业务流程，体现集中与机动、集权与分权并重，动态、扁平的网状组织模式。内容主要为三大方面的改革结构改革组织设计行为改革培训和激励技术改革技术进步包括：技术选择、技术开发、技术改造、技术引进模式系统模型(P.178 图 6-1)过程卢因模式(PP.178-179)解冻(unfreezing)—创造变革的动力机制 1：必须确定地否定目前的行为或态度或者在一段时间内不再强化或J■^宀肯定；机制 2：这种否定必须建立足够的、能产生变革的迫切感；机制 3：通过减少变革的障碍，或通过减少对失败恐惧感来创造心理上的安全感。变革(changing)—指明改变的方向，实施变革，使成员形成新的态度和行为机制 1：对角色模型的认同。即学习一种新的观点，或确立一种新的态度的最有效的方法，就是观看其他人是如何做的，并以这个人作为自己形成新态度或新行为的榜样；机制 2：从客观实际出发，对多种信息加以选择，并在复杂的环境中筛选出有关自己特殊问题的信息。再冻结(refreezing)—稳定变革机制 1：让成员有机会来检验新的态度和行为是否符合自己的具体情况。成员一开始对角色模型的认同可能很小，应当用鼓励的办法使之保持持久；机制 2：让成员有机会检验与他有重要关系的其他人是否接受和肯定新的态度。群体成员彼此强化新的态度和行为，个人的新态度和新行为可以保持更持久些。吉普森模式（P.180）反图 6-3 吉普森组织计划性发展和...