第 1 页 共 6 页精品文档---下载后可任意编辑急救医患纠纷风险管理探讨 近年来，医疗机构中风险事件发生率明显增加，社会中关于医疗风险事件的报道也越来越多。有商量表示，通过建立风险评估系统，对可能导致医患纠纷发生的因素进行综合评估并实行相应的预防措施，能有效降低医疗风险事故发生率[1]。本次商量取我院 2024 年 1 月至2024 年 12 月收治的全部病例中随机抽取 224 例，就风险管理在防范院前急救医患纠纷中的应用价值进行具体分析。 1 资料与方法 1.1 一般资料。选取我院 2024 年 1 月至 2024 年 12 月收治的全部病例中随机抽取 224 例，其中 2024 年整年间抽取 112 例，2024 年整年间抽取 112 例。2024 年的 112 例患者中，男性 61 例，女性 51 例，最大 72 岁，最小 23 岁，平均年龄〔46.71±5.24〕；2024 年的 112例患者中，男性 58 例，女性 54 例，最大 71 岁，最小 25 岁，平均年龄〔47.14±5.30〕岁。我院于 2024 年 1 月开始实施风险管理，统计第 2 页 共 6 页精品文档---下载后可任意编辑并分析风险管理前后院内纠纷事件发生率与引发纠纷的主要缘由。1.2风险因素分析。我院通过风险管理措施的实施，对目前院内可能引起医患纠纷的全部因素进行区分、整理，对院内实施急救过程中医患双方可能出现的争议性问题进行具体分析，总结出以下缘由：①社会因素：院内关于对患者急救处理具体的规章制度可能不够完善，在出行急救车辆方面可能不够快速，院内专业的医疗急救设备可能不完善；②双方心理因素：因疾病缘由，患者在接受治疗前就长期处于焦虑、抑郁的心情中，接受治疗时依从性较低，治疗效果不显著，由此产生医患纠纷。除此之外，医疗人员可能心理素养不过关，影响急救操作的正常完成，在治疗过程中增加了患者的风险程度；③因院内展开急救治疗的患者多为意外损害或是突发性疾病，自身存在的风险因素较多，通过现有的医疗设备与医疗人员并不能做到完全排除风险因素，因此抢救治疗效果可能与患者、患者家属内心期望的有确定差异，从而使患者或患者家属心理压抑，最终导致医患纠纷的产生。1.3 风险第 3 页 共 6 页精品文档---下载后可任意编辑管理实施措施。1.3.1 提升急救人员的专业水平与素养。院内可定期对急救工作人员开展急救专业学问与相关法律学问的培训，在提高院内工作人员急救技能的同时，提高其风险防范意识与风险辨识能力。同时，使其能够明...
