护士能级对应与分层管理在优质护理服务中的应用 济宁医学院附属医院济宁医学院附属医院徐徐丽丽20112011 年年44 月月医院基本情况2011 年优质护理服务的政策要求护士能级对应与分层管理的概念、意义护士能级对应与分层管理在优质护理服务中的应用。济宁医学院附属医院座落在济宁市中区繁华的古槐路上始建于 1951 年 1987 年改为现称——济宁医学院附属医院。1916 张 147 张 133952平方米14.28 亿元 104.8万 7.3 万人次 3.0 万人次在职职工 2647 人开放床位一级监护病床医疗用房面积资产总额年门诊人次年出院病人年病房手术人员情况坚持特色办院不断探索新的管理模式医疗服务质量和管理效益是医院管理永恒的主题把病人的健康和生命看的高于一切坚持在质量和贡献面前人人平等发展是硬道理注重长远利益杜绝短期行为必须坚持社会效益第一的原则管医院也要管“天下”关心、热爱社会公益事业和慈善事业。临床路径管理与“人本位”整体护理服务实践历程 2003 年底为确保医疗质量与安全规范医疗行为做到有依据检查、有依据用药、合理收费等从而减轻患者就医过程中的负担积极借鉴国际上不同付费方式与临床路径等有关经验将临床路径管理与单病种限价工作同步推进2004-2005 年先后成功开展128 个病种临床路径管理及单病种限价工作2009 年在卫生部下发临床路径的基础上医院结合本地医疗实际细化了14 个专业56 个病种的临床路径— 医师篇、护理篇和病友篇确保患者在正确的时间、正确的地点、得到有效满意的诊疗服务临床路径管理与“人本位”整体护理服务实践历程自2004 年到 2010 年底共收治单病种限价病人 39252 例2010 年1 月 8 日卫生部召开临床路径试点工作会以来收治临床路径病人 8242 例 2007 年在骨关节科实施“人本位”整体护理至今开展整体护理示范病房 33 个实施整体护理病例34190例2010年下半年已在全院公示整体护理服务内容。2011 指导思想深化“以病人为中心”的服务理念紧紧围绕“改革护理模式履行护理职责提供优质服务提高护理水平”的工作宗旨充分调动临床一线广大护士工作的积极性按照《医院实施优质护理服务工作标准试行》为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务保障医疗安全改善患者体验促进医患和谐。2011 年的工作目标是全国所有三级医院必须全部开展优质护理服务至少 50 的三级医院优质护理服务覆盖 50 以上的病房其余 50 的三级医院达到 30 以上的病房开展优质护理服务 40 的...
