精品文档---下载后可任意编辑案例：盛世公司会议室里，高总、人力资源部蔡经理和新进公司的技术人员正在进行对话 案例：盛世公司会议室里，高总、人力资源部蔡经理和新进公司的技术人员正在进行对话 说明：资料为国开行政管理专科《个人与团队管理》机考案例试题，特别注意“人名”和“公司名称”会变化。 [案例]盛世公司会议室里，高总、人力资源部蔡经理和新进公司的技术人员正在进行对话。 高总一脸诚恳：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告诉我吗？”没人回答。高总接着说：“这段时间来，公司业务进展很快，平常我一直忙于处理事务性工作，没有抽出时间来关怀你们，很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们，我非常重视你们，不希望你们离开。今日，我真心诚意来听取你们的想法和意见，有什么话大家尽管说，我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道：“我们也是慕名来到这里，但是，公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起，我们只是接受任务，一天到晚埋头干活，干得不明不白，都不了解我们工作是为了什么。” 小胡接下去说：“招聘的时候，承诺的月工资是 2600 元，我们报到后才知试用期工资仅 1500 元/月，而我们这个月真正拿到的工资只有 1000 元。”精品文档---下载后可任意编辑 听到这里，高总说：“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来，我和几个副总经理白手起家，奋斗打拼，才有目前的成绩。由于订单都做不完，我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度，希望能够解决你们提出的这些问题，做到公司所有成员和公司一起进展！” 根据以上案例，回答 1.根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于( )。 [答案]主导需求 2.徐总真心诚意地听取员工的想法和意见，根据马斯洛的需求层次理论，这样做可以满足员工的( )需求。 [答案]自尊 3.小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等。根据马斯洛的需求层次理论，工资收入主要是为了满足人( )的需求。 [答案]生理 4.小李提出，他们一天到晚埋头干活，却不了解工作是为了什么，工作没有给他们带来个人满足感，根据马斯洛的需求层次理论，这说明他们的( )需求没有得到满足。 [答案]自我实现精品文档---下载后可任意编辑 5.高总希望提高大家的士气，他可以实行的提高激励水平的方法不包括( )。 [答案]工作复杂化
