ISO9000族标准在高校教育管理中应用探讨VIP免费

ISO9000族标准在高校教育管理中应用探讨“iso9000族标准”是国际标准化组织（internationalorganizationforstandardization)，简称iso）在1994年提出的概念，是指“由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（iso/tc176）制定的所有国际标准”。目前，iso9000族标准质量认证体系标准的应用范围已经由制造业扩展到政府管理机构、金融机构、房地产部门、航空以及各级各类教育机构等39个行业，其中教育排在第37个行业。我国的教育与教学质量需要不断提高，而要提高教育与教学质量，促进教育教学管理现代化，引入和实施iso9000族标准，建立科学有效的教育教学服务质量体系，是一个重要的举措。二高职院校实施iso9000族标准的可行性1世界范围内实施iso9000族标准的取证2iso9000族标准的主要优点近几年，逐渐有国内高校通过iso9000教育质量认证，其经验表明，贯彻实施iso9000族标准，对高职院校的教育教学管理具有十分重要的现实意义。（1）iso9000族标准能适用于高职院校各种组织的管理和运行,使学校各级人员明确自身的职责权,做到职责权的和谐统一，从而保证了教育教学质量。（2）iso9000族标准能够满足高职院校各种组织对标准的需求和利益，全校上下齐心协力共同实现学校制度的教育教学目标要求，培养社会所需要的实用型和复合型的高职人才，使社会、家长、学生满意。提高了学生、家长、用人单位以及公众的信心。（3）iso9000族标准强调了对质量业绩的持续的改进，它可以用于规范学校管理，提高教育教学质量；明确职责权限，提高教育教学管理水平；扩大社会影响，提高知名度；保证人才规格，提高高职院校的竞争力。（4）iso9000族标准与环境管理体系标准具有更好的相容性，它可以使学校资源配置更合理，现有资源得到更加充分的利用，从而实现高职院校的教育教学和学校资源之间的合理匹配。三高职院校教育教学实施ｉｓｏ９０００族标准的难点及对策1高职院校教育教学实施ｉｓｏ９０００族标准的难点(1)高职院校教育教学质量体系是一个系统工程，涉及面广构建高等职业教育教学质量体系是一个系统工程，涉及的面广。要动员全体教职员工对涉及影响教育教学质量的全部因素进行分析，有关文件化程序要全员执行；根据学校提出的中长期办学规划，提出相应的教学质量方针；收集本校现行教育教学质量体系中的有关资料，调查本校现行教学体系中的一些薄弱环节；收集国家有关职业教育的法令、法规、政策文件等；了解各用人单位对本校教育教学质量的具体要求；收集相应企业和服务业部门贯彻iso9000族标准的具体要求。（2）高职院校教育教学质量体系受多种因素的影响高职院校要建立良好的教育教学质量体系，既要有良好的学习环境、先进的教学设施、科学适用的教材和图书资料、端正的学风、优秀的教师、优良的后勤服务，也要有品质优秀、学习刻苦、身心健康的学生。而大多数高职院校的办学条件和办学能力有待于进一步改善和提高，同时教育的产品即学生的情况却千差万别。这些都会阻碍教育教学质量体系的有效运行。（3）高职院校的教育教学质量体系的评价具有滞后性对高职院校的教育教学质量体系的有效性评价，要在高职院校的产品即学生毕业工作若干年后才能做出准确的评价。学生获得毕业证书或学位，并不能马上就可以全面准确地检验其教育教学质量的高低。只有工作几年以后，用人单位才能正确地对其院校的教育教学质量做出客观的公正的评价。因此，高职院校的教育教学质量体系评价的滞后性必然给高职院校教育教学实施ｉｓｏ９０００族标准带来一定的困难。（4）教育教学质量体系文件的有效运转具有时间上的跨度性高职院校在建立教育教学质量体系时，借鉴iso9000族标准，根据高职教育教学的特点编制质量手册、质量体系程序、质量计划及质量记录等教育教学质量体系文件。但是这些文件的适宜性，要在体系运行到一定程度才能反映出来，并有一个不断完善的过程。当然没有一个永恒不变的质量体系，这给文件的质量保证体系如何评估带来一定难度。在某种意义上说，它只能逐步提交阶段性的成果。2高职院校教育教学实施ｉｓｏ９０００族标准的对策(1)规范学校管理，深化教育改革，倡导素质教育，建立自我完...