精品文档---下载后可任意编辑电影院的经营管理 电影院的经营管理 影院作为市场经济的一份子,要想获得长足、长期的生存及壮大,提高管理水平,打造现代化企业,是其并经之路
那么怎么才能做好电影院的经营管理呢
1 留意观影品质 1
1 提高影院平安度 一是从组织上,建立以一把手为责任人,分管领导为直接责任人的平安生产责任小组,平安责任与职责、职位挂钩;二是从制度上,建立《影院平安生产管理方法》和《影院平安生产应急方案》,既有常备不懈的日常管理机制,也有应对突发状况的临时方案;三是从硬件配备上,到达现有公共消遣场所防火耐火等级(公共场所建筑构筑物耐火等级一般把握在一级、二级标准上)
保证足够数量的平安出口,保证平安通道的畅通无阻,保证消防设施的适用,保证影院装修材料达标合格;四是从平安培训上,提高影院领导及从业人员的平安意识,定期普及和强化平安学问,将平安演习列入影院工作打算
2 提高顾客满足度 一是保持影院清洁
健全卫生管理制度,包括保洁、消毒细则及标准,保洁岗位责任制,保洁员及爱卫会检查考核奖惩制度
保证 1 / 5精品文档---下载后可任意编辑影院时时处处无积尘、无纸屑,无卫生死角;每场次放映间隔时间应在半小时以上,供顾客使用的 3D 眼睛每场使用后都须消毒;二是保证场务工作
场务工作内容包括:组织观众进场、疏散观众出场、保障观众观影过程平安、确保放映厅光线等到达观众的舒适要求、保证影片放映的流畅
场务工作是确保顾客满足度的中心环节,也是提高影院放映水平的中心工作;三是影院附属产业的开发
电影附属产业即包括常规的观影卖品:爆米花、饮品、零食、甜品等,也包括与电影内容相关的后产品,这些后产品的售卖在影院的经营中也起着重要的作用
影院需建立起与电影后产品管理方案,包括与供应商的供销协议、产品的销售与维护、产品存量的盘点和贮存等;四是影院硬件设施和放映设备
建立多个放映厅,