机房服务器设备维保服务方案

机房服务器设备维保服务方案 机 房 服 务 器 设 备 维 保服 务 方案 （此文档为word 格式,下载后您可任意修改编辑！） 机房服务器设备维保服务方案 目 录 一 、 服务概述 .............................................................................................................. 5 1 . 硬件保修服务 .................................................................................................. 5 2 . 远程技术支持服务 .......................................................................................... 6 3 . 现场技术支持服务 .......................................................................................... 6 4 . 电话回访服务 .................................................................................................. 6 5 . 现场巡检服务 .................................................................................................. 7 二、 公司简介 .............................................................................................................. 8 1 . 公司简介 .......................................................................................................... 8 三、 服务器设备维保服务 ........................................................................................ 1 0 1 . 切实有效的服务保障方案概述 .................................................................... 1 1 2 . 服务方案设计原则 ........................................................................................ 1 3 2.1 业务为中心： ...................................................................................... 1 4 2.2 重在措施： .......................................................................................... 1 4 2.3 追求最佳性价比： .............................................................................. 1 4 3 . 保修服务内容及标准 .................................................................................... 1 4 3.1 故障排除 ...................