第 1 页精品文档---下载后可任意编辑美发店员工管理办法 第一篇：美发店员工管理方法 第一节 员工聘请与录用 我们服务业最为重要的是服务看法、服务品质，一个美容院、发廊无论您拥有多么优秀的技能，多么豪华的装饰，若服务看法、品质跟不上，顾客也会选择放弃，直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生，在聘请录用员工时应留意以下几方面问题。 一、用工原则 年龄、自身素养、笑容，要有和气可亲之感，性非常向为佳，长相一般即可，留意观看应聘者是否喜爱本行业，不要盲目招受不适合您事业进展的员工。一些发廊、美容院有时在“人手不够”的因素下乱招人，这样就会产生“所用非人”形成了病急乱投医的效果，对您事业进展不利。 二、选择最正确时间最正确地点聘请员工 一般每年中高考结束后两个月是聘请员工的最正确时间，在很大一部分人即将投入到就业市场前，去学校选择一些优秀人才，赐予完好技能、服务训练，在这种有打算、有目的培训之下，人才流失就不会存在了。由于同学还未踏入社会，他们就象一张白纸，您画什么，那他就接受什么。其次在全国美容、美发职业培训学校第 2 页精品文档---下载后可任意编辑选择适合的人选也是一条道路。最终，聘请老员工，从中挖掘人才，为我所用。 三、留意观看 应聘者尖指适合美容美发，方指适合休闲。右脸大于左脸及公共关系适合。 四、一般录用比例 若您在 100 人中选择，一般状况录用率为 22％。 其次节 员工技能培训 发廊、美容院是以技能为主的服务，技能的好与坏会直接影响您的创收效果。随着科技年月来临，流行的改变很大，信息传播极快，顾客需求随之而不断转变，经营者应把新信息、新技术准时传递到员工心中，把新技术准时教会他们。其实员工对这方面爱好很大，由于对员工本人的如今、将来都很有用。大家都会主动参加，还应准时选派优秀员工到先进地区学习〔不定期〕。在这行业中称之为“充电”。 第三节 员工服务培训 一、站姿、座姿、仪表 正确的站姿应是：双脚以两肩同宽自然垂直分开〔体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹〕 第 3 页精品文档---下载后可任意编辑 正确原座姿是：双脚*拢，双手放置膝盖上左右均可，腰直挺胸。头部不能左右斜。 仪表：要求干净，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注意打理，服装要求得体。 二、微笑 微笑是世上最秀丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务胜利...
