第1页 共7 页 接 机 流 程 目 录 一、来宾接机流程图 ------------------------------------------- 2 二、来宾接机流程图说明 --------------------------------------- 3 三、车辆申请单 ----------------------------------------------- 4 四、车辆安排(当来宾较多,且不乘坐同一航班时) --------------- 5 四、接机牌准备的标准 ----------------------------------------- 6 第2页 共7 页 第3页 共 7 页 来宾接机流程说明 1、 准备工作: (1) 打印接机牌,记录来宾联系方式; (2) 致电机场航班查询系统,不同城市查询电话不同,查询最新航班时间,确保车辆在航班落地前十分钟抵达机场; (3) 手持接机牌在出口处容易看清楚的地方等候来宾; (4) 提前发送接机短信:XXX 先生/女士,您好,我是XX 公司XXX,今天由我来机场接您,我已到达X 出口,您下飞机后请您及时拨打我的电话
2、 迎接: (1) 来宾航班落地后,及时通知司机到出口处迎接来宾; (2) 总是保持微笑,当来宾走进你时说:“您好,XXX 先生/女士,欢迎来到XX(城市)
” (3) 介绍单位和自己,并提供行李帮助:“XXX 先生/女士,我是XX 公司的XXX,让我帮您提行李吧
” (4) 清点行李数并与来宾确认
(5) 引领来宾乘车
3、上车后,短信通知接待部门负责人,来宾已经在路上;到达前十分钟,电话告知接待部门负责人来宾到达的准确时间
4、安排来宾入住酒店,引导来宾会见接待部门负责人
第4页 共7 页 车辆申请单 用车部门 人数 申请车类 出车日期 2011 年 月 日 00 :00 出发地