案 例 ： 职 务 分 析 不 明 岗 位 责 权 不 清 开 篇 案 例 ： 究 竟 是 谁 的 错 A 公 司 是 一 个 生 产 汽 车 零 配 件 的 中 型 公 司 ， 大 学 刚 毕 业 的 小 杨 到 该 公 司 从 事 人 力 资 源 管 理 工作 。 在 工 作 的 过 程 中 ， 他 发 现 该 公 司 的 人 力 资 源 工 作 存 在 着 一 些 弊 端 。 比 如 ， 工 作 岗 位 职 责和 要 求 很 不 明 确 ， 没 有 详 细 的 工 作 内 容 、 工 作 说 明 和 规 范 ， 也 没 有 相 应 的 成 文 的 典 章 制 度 ，员 工 们 的 职 责 几 乎 是 凭 借 他 们 自 己 的 理 解 和 仅 有 的 自 觉 性 来 履 行 的 。 这 样 他 们 之 间 经 常 以 不知 道 或 不 明 确 自 己 的 工 作 为 由 ， 出 现 人 浮 于 事 、 纠 缠 扯 皮 现 象 。 特别让他 吃惊的 是 ， 有 一 次，他 到 车 间 去察看员 工 的 工 作 情况时意外地发 现 位 于 甲乙两个 车 间 的 通道 里堆满了杂物和 废品，很 影响工 作 人 员 的 行 走， 也 有 碍于 观瞻， 于 是 他 让车 间 的 小 王负责 清 理 时， 小 王却声称那不是 他 们 车 间 的 事 ， 不 应 该 让他 去负责 ， 他 只管 属于 他 们 车 间 内 部的 卫生 。 他 还说 要 清 理 也 可以 ， 但提出 若增加工 作 量就应 增加工 资 待遇。 小 杨 听后心里很 生 气， 但又觉 得小 王提出 的 问题似乎 也 有 些 道 理 。 于 是 他 就又跑到 乙车 间 去了解 情况， 谁 知 乙车 间 的 人 却说 那儿堆的 东西几 乎 都是 甲车 间 人 干的 ， 应 该 由 他 们 处理 。 这 样 “公 说 公 有 理 ， 婆说 婆有 理 ”， 结果是 他 们 互相 推诿，“垃圾事 件 ”一 拖就是 两个 星期， 两个 车 间 的 员 工 竟 然都熟视无睹、 无人 问津。 此情此景， 小 杨 看在 眼里， 急在 心里， 他 意识到 这 个 小 事 情反映了大 问题， 他 还仔细 观察了该 公 司 的 许多其他 岗 位 ， 都存 在 类似的 问题。 所以 从 整个 公 司 来 看， 员 工 之 间...
