精品文档---下载后可任意编辑管理学原理复习重点?第一篇：绪论第一章：管理与管理学?一、定义?1 管理；指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。?2 管理两重性（自然性与社会性）；管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组宽心丸共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意增，因此它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。?3 管理学；管理学是一门系统地讨论管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。?二、问答?1 管理基本特征?答：①管理是一种文化现象和社会现象?② 管理的主体是管理者?③ 管理的任务、职能与层次?④ 管理的核心是处理好人际关系。??2 掌握管理两重性意义?答：①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好的发挥社会主义制度的优越性。?② 注意学习引进国外对我们有益的管理理论，技术和方法。?③ 要结合实际，随机制宜地学习与运用。??3 管理学特点?精品文档---下载后可任意编辑答：一般性、多科性、历史性、实践性??4 管理学内容?答：生产力方面、生产关系方面、上层建筑??5 学习管理学意义及方法?答：意义：①管理的重要性决定了疲乏习、讨论管理学的必要性?② 学习讨论管理学是培育管理人员的重要手段之一?③ 学习讨论管理学是未来的需要?方法：唯物辩证法、系统方法、理论联系实际的方法。??6 什么是系统及系统特点?答;指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的具有特定功能的有机整体。?特点：整体性、目的性、开放性、交换性、相互依存性、控制性。?第二章：管理学的形成与进展?一、定义?1 战略管理；是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组宽心丸长期稳定的进展。?2 全面质量管理；一个组织以质量为中心，以全员参加为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。?二、问答?1 科学管理理论要点?①?科学管理的中心问题是提高劳动生产率?②?为了提高劳动生产率，必须为工作配箅“第一流的工作”??③?要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。?④?实行有差别的计件工资制?⑤?工人和雇主双方必须来一次“心理革命”?精品文档---下载后可任意编辑⑥?把...
