中国医院经营方阵·组委会 医院经营方阵群：1 2 5 5 5 0 6 3 1 民营医院内部经营的重点与方略 丁丽芬 【丁丽芬简介】： 丁丽芬，毕业于首都医科大学临床医学专业，第二炮兵总院手术室工作一年，云南省第一人民医院生殖遗传科工作一年。05年进入民营医院，先后在多家医疗集团学习、工作，从医生成长为管理者继而成为投资人。信奉累积经验、总结成绩、带领团队、创造价值，为医疗事业的发展不遗余力。 【会场直播】： 首先感谢大家。今天能有机会和大家分享医院经营的实际操作，十分荣幸。 解析——经营是什么？ 问了 N多从事多年经营工作的老同志：你是做什么岗位的? 他说：我是做经营的! 我问经营是经营一些什么呢? 一般都说不出一个所以然来。 医院的经营是经营什么呢？ 我们从源头来看：经营部的设置是源于现代女子的博生集团，这是行业内一个重要的组织创新。现代女子融合了财务预算、目标管理、项目管理、资源规划、专科单病种管理等管理的特点，将权与利集中于经营部门，形成了以经营带动全院发展的核心思路，使专科建设得到了快速提升。既有效承传了民营医疗的历史经营精髓，又嫁接了现代管理中项目管理的特点，应该说有很强的生命力，当然也存在着一些弊端。 民营医院经营做什么？简单地说，就是外部抓深、抓透市场，内部抓精、抓细管理，目的就是实现价值最大化。民营医院价值最大化的标志是什么？就是利润实现与客户满意；目标实现与医疗安全。 那么，经营主任的基本功有哪些呢？具体地说有如下事项：单病种营销管理、专科队伍管理、经营统计分析、经营定位、绩效考核、专科诊疗与经营方案、客户服务管理、民营专科理念与细节培训、建立经营评价标准，等 中国医院经营方阵·组委会 医院经营方阵群：1 2 5 5 5 0 6 3 2 等。 今天，我主要分享的是经营分析和专科队伍管理这两个方面的内容，他们构成了医院内部经营的重点与方略。 一、关于经营分析 经营分析是专科经营主任的基本职责，主要包括：报表分析、诊疗与经营方案、市场调查分析等工作。 1、报表分析。报表是衡量经营业绩、调整经营方针、改进经营策略的重要依据；门诊报表一般分为：日报表、周报表、月报表。 日报表有以下一些方式： 电话咨询报表：主要记录前一天的电话咨询量，反馈咨询病人的情况，对病人咨询的病种按科室划分进行统计。 挂号报表：导医台每天根据门诊的初、复诊量进行统计，详细记录病人的就诊病种和来诊途径。 外...
