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江苏省信用等级评价质量管理总结报告

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江苏省工业企业质量信用 等级评价申请表 企业名称 (盖章) 所属部门 企业代码 申报等级 AAA 级 填报日期:二O 一 0 年八月 - 1 - 企业质量管理总结报告 1.领导 1.1 组织的领导 1.2 社会责任 2.战略 2.1 战略制定 2.2 战略部署 3.顾客与市场 3.1 顾客和市场的了解 3.2 顾客关系与顾客满意 4.资源 4.1 人力资源 4.2 财务资源 4.3 基础设施 4.4 信息 4.5 技术 4.6 相关方关系 5.过程管理 5.1 创造价值过程 5.2 支持过程 6.测量、分析与改进 6.1 测量与分析 6.2 信息和知识的管理 6.3 改进 7.经营结果 7.1 顾客与市场的结果 7.2 财务结果 7.3 资源结果 7.4 过程有效性结果 7.5 组织的治理和社会责任结果 注 :企 业 质 量 管 理 总 结 报 告 请 对 照 《 卓 越 绩 效 评 价 准 则 》 国 家 标 准 逐 项 详 细 阐 述 本 企 业的 做 法 和 效 果 ,表 格 可 自 行 扩 充 。 - 2 - 1、领导 1.1 组织领导 1.1.1 高层领导的作用 1.1.1.1 塑造江苏荣昌化工有限公司文化体系 企业信仰 厚德载物 企业经营理念 以效益为中心,视人才为资本,以市场为导向,视信誉为生命 诚信共赢,共进共长 以生产绿色环保涂料为主导,致力于改善人类的生产环境 企业服务理念 用户至上,信誉第一 以市场为中心、以顾客满意度为目的 企业的价值理念 以事业吸收人、以发展培育人、以价值回报人 企业行为准则 讲诚信、行道义、负责任、守规范 员工职业道德 忠于企业、尽职、尽心、尽力 - 3 - 1.1.1.2 确立*****公司长短期发展为向和绩效期望 2011-2012 年 ·投资决策规范实施,资产负债率降至合理水平,资金风险有效化解,实现收支平衡。 ·调整后新体制运行磨合并完善,各项制度健全并规范实施 ·品牌快速推广,行业知名度不断提升。 2013-2014 年 ·企业盈利能力明显增强。 ·文化及品牌影响力明显增强,企业形象进一步提升,产品在国内同行业中具有影响力的品牌。 ·公司不断发展,各部门形成规模效应。 2015 年 ·实现具备上市条件,力争实现上市,。 ·进一步深化创新,形成持续创新能力,公司持续健康发展。 远景 ·建立有文化特征的国际化化工企业。 总体发展目标 ·立足化工涂料行业,通过产业链的良性扩充,研发工作齐头并进,以及销售观念的转变推进,全面提升公司的地位,巩固国内化工涂料行业...

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