沪江英语网调研分析报告

《网站策划与运营》 题目：调研分析报告——关于 沪江英语网 网站的策划 专 业： 班 级： 姓 名： 学 号： 撰写日期： 2010年 04月 26日 《沪江英语网网站分析》 简介 ：语言是人类最重要的交际工具，也是最原始的。世界上有5600多种语言，种类很多。每掌握一种语言，就意味着多了一项交流的工具。而沪江网给我们提供了一个开放的，免费的交流语言的环境。 沪江网（YesHJ.com / HJenglish.com）创建于2001年8月，是致力于提供在线语言学习交流、相关资讯和服务的外语网络学习平台。沪江网分为学习分站和学习社区两大平台。学习分站共分为沪江英语、沪江日语、沪江法语和沪江韩语四大门户，每个门户均下设大量资讯丰富、信息全面的频道，而且还正不断丰富和增加。学习社区是国内人气最旺的互动语言学习交流社区，由论坛、部落和博客三部分组成。 由于沪江网整体体系结构庞大、复杂，我们就选取其中的英语站点作为我们研究的切入点。 一、网站基本定位 沪江网作为国内最早的外语原创教学网络平台。自诞生之日起，便专注于外语教育市场，致力于为国内外上亿各个不同阶层的，拥有强烈外语学习兴趣与需求的外国语言学习爱好者、教育者提供最有效的外语网络互动学习平台和全面的外语学习资讯等服务。 据沪江网2009年的年度用户属性调查， 85.8%的用户集中在18～30岁，其中 18～22 岁（大学生）和 22～25岁（初入社会的白领群体）用户在30%左右，在校学生和公司白领（含普通职员和企业中高层管理者）所占比例总计达到 75.3%，彼此之间差距不到 1个百分点，展现沪江网用户有效涵盖最大的潜在消费群体（学生）和最大的既有消费群体（白领）。本科以上学历用户占据绝对领先优势，高达 77%，其中本科 64.5%，硕士 11.9%。也就是说沪江网的用户主要集中在18岁以上、拥有本科学历的公司白领或在校大学生。沪江网是一个以消费者为导向进行调整的网站，根据消费者学习的需求，不断推出更多更好的学习栏目。 二、网站支付策略 沪江英语网中有三大板块需要对支付策略进行分析，他们分别是：沪江网校、沪江网店和淘宝网店。 2.1、沪江网校 2.1.1网络课程 开办多项不同领域的外语网络课程，通过学币来充值。学币的充值方式主要分为注卡充值、在线支付和邮局银行汇款。  注卡充值：直接购买网校的充值卡，通过密码验证来完成充值。  在线支付：支持支付宝和环迅网银进行在线支付。  邮局银行汇款：支持招商银行、中...