电子商务案例分析 一 某手提电脑制造商拟将本企业的产品通过网上销售给消费者,该公司的产品线从低端到高端都有。当前手提电脑的制造商众多,市场竞争非常激烈。手提电脑产品从产品的性能上分为高端、中端和低端产品。购买高端产品的顾客更加关注手提电脑的功能与质量,对价格的敏感性却不高。购买中端产品的顾客对产品的功能、质量以及价格都比较关注。低端产品的购买者则对功能的要求不是非常高,而对价格非常敏感。 请分析该公司在开展电子商务时应当如何对其产品进行定价? 来源:考试大-电子商务师 二. 2004 年,网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前,某市组织了“4050 网上创业活动”,鼓励、帮助 45 岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动,并且都申请到政府提供的2 万元创业基金资助。 张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店,以受教育程度较高的年轻人为销售对象,网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意,诚信最重要。她严格把握进货质量,客观地宣传经营的商品,一般采用货到付款的方式,及时将货物送达订货人。一年过去了,张阿姨的网站生存下来,并且有了盈利。张阿姨说:“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊,互联网使我重新看到了生活的希望。” 王阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容,王阿姨选择了多类商品,按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面,并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。王阿姨对定价并不十分重视,也没有刻意拉开商品的价格差距。她说:“价格差距的作用不大。只要喜欢,顾客就一定会买。”半年下 来,该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅,但销售额一直上不去。王阿姨最终得出的结论是:“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便,但事 实不是这样,因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如,在网络上买一件衣服就相当麻烦,因为不能直接接触到商品,所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题,顾客自然只浏览而不购买了。”现在,王阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。 这是两个“4050”人员网上创业的实际例子。比较张阿姨和王阿姨的不同经历,请回答下列问题: (1)张阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里? (2)作为个人创业,在开办网上商店时主要应考虑哪些问题? (3)张阿姨和王阿姨都是在...