电话销售话术:如何绕过前台
情景1:请问你是哪里
错误应对: 1
“我们是一家专业的移动营销服务提供商” 2
“我们是青岛博诚科技有限公司北京分公司” 专家建议: 电话销售的白金准则——按人们喜欢的方式对待人 电话销售的黄金准则——你喜欢别人怎样对你,你就要怎样对待别人 经典话术: 对话1 销售人员:你好
请问是某某公司吗
销售人员:我们是博诚
前台:博诚 销售人员:是的,你好
前台:我姓张 销售人员:张小姐,你好
我是博诚公司的李宁
麻烦你帮我转接一下总经理办公室,好不好
前台:好的,请稍等
对话2 销售人员:你好
销售人员:我是李宁,请问贵公司的负责人在吗
前台:你是说赵经理吗
销售人员:对
他现在办公室吗
前台:这个我不太清楚,要不我帮你转接过去试试吧
销售人员:好的,谢谢
对话3 销售人员:请问是某某公司吗
销售人员:你好
昨天我和贵公司张总通过电话,他当时很忙,让我今天这个时候再打电话给他,请你帮忙转接一下,好吗
前台:是张总吗
情景2:你有什么事情吗
错误应对: 1
“我想向贵公司的总经理介绍一下我们的产品” 2
“我想找贵公司的负责人谈一些关于开放一个行业市场资源的事情” 3
“我想了解一下贵公司是否需要通手机行业市场宣传你们的产品” 专家建议
说话的语气要缓和,态度要坚决
只要你说话有益于别人,到哪里会说受到欢迎 经典话术: 对话1 销售人员:你好
请问你这里是某某公司吗
你有什么事情吗
销售人员:你好
我是博诚公司
昨天我们给贵公司的张总发送了一封邀请函,今天需要了解张总是否能够参加我们的会议
能不能麻烦你帮忙转接给张总
对话2 销售人员:你好
麻烦问一下贵公司总经办的分机