学 习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 认识到对员工进行职业化培训的意义； ● 掌握在职培训的八个步骤和关键环节； ● 认识到试用期员工管理的重要性； ● 学会把握建立良性培训机制的要点。 直线经理如何培育下属 一、员工的职业化素养训练 新员工的处事章法和行为习惯不可能完全符合企业的发展现状、文化特征与工作流程的要求，因此，直线经理不能仅满足于自身工作的专业化与职业化，还需要对新员工进行培训，将他们塑造成一支职业化的员工队伍。 1.员工职业化培训的目的和意义 员工职业化培训的目的是培养职业化的员工。由于企业的发展各具特点，对职业化的定义都与领导层的定位和习惯密切相关，而职业化的员工则是指员工自身具有工作行为的基本准则和规范。在企业管理中，如果没有职业化的员工，就不可能有真正的执行力，也不可能存在真正的企业文化。 从某种程度上来说，员工培训既是对下属的培养，也是管理者自身的解放。因为对员工的培训越到位，管理者的工作就越轻松。管理者无论何事都亲力亲为的做法不但不利于员工成长，还会让自己筋疲力尽。 2.员工培训的内容 总的来说，员工的职业化素养培训主要包括三方面内容： 职业心态 职业心态是指基本的职业理念、职业意识等内容。 职业技能 职业技能即员工能够胜任某个岗位必须达到的资格水平，有些是通过学校教育获得的，多数是通过企业组织的员工培训得到的。 职业行为规范 职业行为规范是员工在工作中应该遵循的规则、准则的总称，是具有约束力的行为标准，包括基本行为规则、道德规范、法律准则，以及所在企业的规章制度等。 除了对员工进行职业心态、职业技能、职业行为规范的培训以外，多数企业还规定了特有的培训内容，作为员工职业化的标准。例如，IBM 公司的 ERT职业化标准，还包括了企业的精神价值观、员工的生命力、职业形象与礼仪等内容。 【案例】 麦当劳员工应对抢劫的培训 麦 当 劳 的 员 工 在 入 职 前 ， 必 须 接 受 如 何 应 对 抢 劫 的 培 训 。 假如 某天一个抢 劫 犯冲到麦 当 劳 店里举枪抢 钱， 麦 当 劳 对 员 工 的 要求是： 第一步， 完全配合， 举手投降。生命至高无上。 第二步， 用眼睛记住抢 劫 犯的 面部特征， 或身高等体貌特征。 第三步， 记住抢 劫 犯逃出店后奔跑的 方向。 第四步， 等抢 劫 犯全部走完以后， 快步走到门边确认抢 劫 犯的 人数及所...
