2021年医保管理制度

第 1页共36 页2021 年医保管理制度一、机构管理1. 药房成立医保管理小组，由药房法人、企业负责人、质量负责人等人员，不定期召开会议，研究布置医保工作。企业负责人负责对药房的药品安全、配药行为、处方药管理、合理收费、优质服务等方面进行监督管理。2. 贯彻落实上级有关医保的政策规定。3. 监督检查本药房医保制度规定的执行情况。4. 及时查处违反医保制度规定的人和事，并有相关记录。二、药品管理（一）药品导购1. 药房所经营药品由企业按照《药品管理法》、《药品管理法实施条例》和《药品流通监督管理办法》择优采购。2. 药房按照《城镇基本医疗保险定点零售药店管理办法》配备好国家基本药物和省增补非基本药物品种，满足参保人员医保基本用药。3. 药房应严格按照企业相关管理制度对药品的进、存、销进行严格、规范管理。（二）药品储存1. 药品应按规定的条件储存，保证储存药品的质量。2. 药品按照规定进行分类陈列并有明显的分类标识，做到药品与非药品、处方与非处方、内服与外用分类陈列。3. 药房定期进行药品盘点工作，做到票、帐、货相符，盘点表按要求保存备查。（三）药品销售1. 规范配药行为，应认真核验其基本医疗保险证、卡，并对提供的处方第 2页共36 页进行审核，严禁冒名配药；严格执行急、慢性病配药限量管理规定，不超量配药。2. 药品销售应严格执行处方药和非处方药管理规定，处方药必须凭定点医疗机构医师开具的医保处方可调配、销售处方药。对有配伍禁忌或超剂量的处方，须经处方医师更正并重新签字后，方可调配、销售。处方应保存___年以上，以备核查。3. 国家规定的非处方药可在药师指导下配售。4. 药品销售必须使用热敏打印机，打印与药品基本信息一致的电脑购物小票，电脑小票上按要求标注药品名称、规格、单位、数量、生产企业、批号、药房名称等反应药品质量的信息，便于药品信息追溯。三、服务管理1. 药房应加强管理，优化服务，做好基本用药目录及缺药登记，方便参保人员。2. 药房按规定设置夜间售药___，提供___小时售药服务。3. 营业时间内设置用药咨询，药师应根据病情对购药参保人员提供用药指导或提出寻求医师治疗的建议，并说明用药的注意事项。4. 加强医疗保险征策宣传、解释，设置“医疗保险宣传栏”，公布监督电话，公示诚信服务承诺书。正确及时处理医保购药人员的投诉、努力化解矛盾。四、财务管理1. 药品按规定分类陈列并做到一物一标价签。药品的价格不得超过国家物价...