第一章 1.社会工作在中国的应用 • 社会工作在我国的应用及其前景 – 专业性社会工作 • 上海的司法社工 • 深圳的社区工作 • 专业机构的社会工作 – 官方的社会事业 – 准官方机构的社会事业 • 共青团的青少年工作 • 妇联的妇女儿童权益保护工作 • 残联的残疾人权益保障工作等 2.社会工作专业学习的基本要求 • 社会工作专业学习的基本要求 – 综合性的专业知识 – 信仰和社会主流价值观 – 人际沟通和案例管理的能力 – 自我成长的能力 第二章 1．什么叫社会工作 社会工作是一种实务;社会工作是一门综合性学科;社会工作是一门应用性学科 2.社会工作的基本功能，社会工作的中国特色 社会工作有什么用——社会工作的功能 – 解惑（思想困惑与心理困扰） – 提升个体的社会功能（促使个体更好的承担社会角色） – 预防或缓解社会冲突（促使社会和谐） – 促进民众组织化（以集体的力量解决问题） – 促进社会福利方面的立法和贯彻相关法律 – 中国转型期社会工作的特殊功能 第三章 1.社会工作发展历史 社会工作发展的简要历史：慈善事业阶段→现代社会保障事业的开端与发展→二战后福利国家制度和专业化社会工作阶段 2.现代社会保障事业主要特征 – 在社会的慈善活动之外，国家与政府逐渐成为个人社会生活风险的重要承担着。 – 除了济贫之外，社会扶助的范围延伸至工伤、失业、养老、医疗等广泛的生活领域与工作环境。 – 除了社区之外，行政辖区或政府划定的工作区域成了组织社会扶助的组织单位。 – 社会科学和心理学的飞速发展，为社会扶助提供了强大的理论支撑 第四章 1 .社会工作者一般扮演什么角色 • 社会工作者扮演的角色。 – 第一，直接服务角色。支持者---支持者角色的任务,社会工作者的支持特点；指导者---给予案主指导和忠告,不代替案主作决定与行动；治疗者或辅导者---治疗者或辅导者角色的历史角色的目的；照顾者---提供关怀和保护，成为社会控制力量。 – 第二，间接服务角色。社会工作者扮演了行政者(策划,指导,管理)、研究者、咨询者(社会政策与法律)的角色。 – 第三，综合服务角色。社会工作者扮演了促进者（促进者角色的意义）、经纪人---经纪人角色的假设、调解者---调解者角色的目的、管理与协调者---管理与协调者角色的目的、倡导者、增权者、教育者等角色。 2 .社会工作的基本程序 （一）约定阶段 • 1 ．什么是约定 – 约定是工作...
