B2B:企业与企业之间的电子商务B2C：商业企业与消费者之间的电子商务G2B:政府部门与企业之间的电子商务G2C：政府与公民C2C:消费者与消费者之间的电子商务G2G：政府与政府G2E：政府与公务员020：在线离线/线上到线下BT-EC:电子商务业务工作组EDI：电子数据交RPC：远程过程调用C/S:客户机/服务器UML:统一建模语言NAS：网络连接存储（服务MRP：物料需求计划 MRPII:制造资源计划CRM:客户关系管理 ERM:企业关系管理 SCM:供应链管理ETL：抽取转换加载ITIL：信息技术基础设施库ITSM：IT 服务管理GIS：地理信息系统ITSS:信息技术服务标准PMO：项目管理办公室SOAP：简单对象访问协议WSDL：WEB 服务描述语言UDDI：web 服务的注册的统描述、发现及集成XML：用于数据交换MOM:面向消息中间件B/S:浏览器/服务器DAS:直接连接存储（U 盘）SAN：存储区域网络（云盘）WBS：工作分解结构RBS：资源分解结构OBS：组织分解结构OLTP:在线/联机事务处理（传统关系型数据库的应用）广东唯彌育科技股份有限公司OLAP:在线分析处理磊辦拿成顶目管理工程师、智龍檜宁庐品蛭理worldskillsAbuDhabi2017手机；13710197Ca5日隔；押 侶 5, ◎ 口口 , 匚 Ml 网tz:柑 ww. 空亡 a in- e d u , 亡 □ in www.vcoiTismart.com办公地址:广州市天河区克 I 新路 8 邑优可商务中补诽 3linshuangxing智能化工程师第一章信息化知识1.信息是客观事物状态和运动特征的一种普遍形式。2.控制论-维纳：信息既不是物质也不是能量。3.信息论-香农：信息就是能够用来消除不确定性的东西。4.信息的传输技术是信息技术的核心。5.信息传输模型：信息-编码器-信道（噪声）-译码器-信宿6.信息系统的主要指标是有效性和可靠性。7.系统的特点：目的性、可嵌套性、稳定性、开放性、脆弱性、健壮性。8.内部网--连接信息系统内部主要部件的网络，网间网--连接不同信息系统的网络。9.信息系统一般包括电子商务系统、事务处理系统、管理信息系统、生产制造系统、电子政务系统、决策支持系统。10. 信息化从小到大分 5 层：1）产品信息化：信息化的基础2）企业信息化：国民经济信息化的基础3）产业信息化 4）国民经济信息化 5）社会生活信息化11. 两网：政务内网、政务外网。一站：政府门户网站。四库：建立人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库。12.国家信息化体系六个要素：信息技术应用：信息化建设的龙头。信息资源：信息化建设的核心任务。（三大战...
