第一篇:医患沟通情景模拟题情景模拟题1、男性 56 岁,知识分子,腹痛消瘦月余,CT 提示胰腺占位,无手术指征,患者情绪低落。请与他沟通,使之初步树立信心,配合诊疗工作。并请回答以后如何更好地与他沟通。答案:自信神志,亲和目光,得体称呼,自我介绍,耐心询问以前病史、诊疗情况;鼓励并安慰,家常话,关切语气等。关于病情,对患者介绍尽量不要下肯定的治疗,强调有效的部分,增强患者对治疗的信心。对患者家属,一定要讲明病情的严重性,以及目前治疗效果又确定,治疗有可能减轻病痛,提高生存质量的真实情况。对可能出现的治疗效果不佳,病情进展快甚至危及生命的情况,一定要让患者家属知晓,并签署知情同意书。2、请介绍一下你设计的皮肤科门诊的布局。答案要点:自然光线,一医一患一诊室。3、一老年病人住院期间自行出走未归,其子女言辞激烈,冲着你要人。你如何接待?答案要点:耐心倾听,肯定和接受,语言和非语言沟通技巧,适度沉默。商量寻人方案,展开全面调查(如病人出走的时间、原因、动机、证据、证人等)。4、你正在抢救一危重病人,无法脱身,一老慢支病人的家属过来告诉你病人感到胸口不适。你如何应对?答案要点:通知做床边心电图检查,请求其他医生帮忙。(该实例因医生说“不要紧的,等等再说”后不久突然死亡,引发医患纠纷)5、某患者在甲医院治疗确定 A 方案,而其后到本医院治疗,本院主任又为其制定 B 方案,患者表示不能理解,请与之沟通,进行解释。答案要点:向患者介绍患者的病情状况,认真向患者解释 A、B 两方案的异同点;耐心做好解释工作;不诋毁甲医院的诊疗水平,实事求是的对两方案的优缺点进行分析,将选择权交给患者,充分尊重患者的同意权。6、你是肿瘤病区医生,对于晚期肿瘤病人,正确的临终关怀应该是怎么样的?答案要点:正确的做法是不要不作为,而是要和病人和病人家属充分交流,提供一切可能的方法减轻病人的痛苦。7、一患者因牙痛至口腔科补牙,但听到机器鸣叫声又极度害怕疼痛,拒绝治疗,作为主治医生,你应当如何与其交流。答案要点:暂停治疗,与患者进行交流,向患者解释机器工作原理及操作程序,舒缓患者的紧张情绪;从专业角度,向患者讲解牙有洞不补以后的种种不良后果;耐心说服患者接受治疗。8、病人女性,54 岁,家庭主妇,身体健康。因右上颌磨牙龋坏要求拔除。初诊医生检查后发现右上颌第一磨牙龋坏,牙冠大部分龋失,仅存残冠少许,部分已龋坏至龈下,波及髓室...