1 《秘书学》说课稿 人文学院 孙雪竹 一、课程设置 （一）课程定位 《秘书学》是我院高职文秘专业开设的一门专业核心基础课，主要培养学生具备必要的秘书基本知识、秘书职业素质和较强的秘书实践能力。课程的内容也是国家秘书职业资格鉴定的核心内容，通过这门课程的学习，为后续课程《公文写作与处理》、《档案管理》及专业实践奠定坚实的基础。 （二）课程目标 本课程全面为学生解读什么是秘书和秘书工作，秘书工作的性质和特点以及秘书应该具备的基本条件等，学生通过秘书学理论的学习和一定实践训练，对现代秘书有一个初步的框架性认识，掌握秘书学的基本内容和基本原理，具备必备的秘书学理论，明确秘书应该具备的基本素质，熟悉秘书工作内容以及熟练掌握一些秘书职业技能。为后续专业课程、专业实践打下基础并为将来的秘书职业生涯提供正确的理论指导以便于学生更好地适应未来的秘书工作。 具体目标： 1 、能力目标 （1）能够根据秘书岗位要求，处理操作秘书各项日常工作事务，包括接听与拨打电话、办公室环境的维护、日程安排与计划、接待、约会安排、值班工作、邮件处理等； （2）能够运用所学的文书知识完成文书撰拟与处理工作； （3）能熟悉先进的秘书办公设备基本操作与维护； （4）能够拟定大型会议预案、能够组织大型会议工作、能够组织协调大型商务活动、能够做好商务谈判的辅助工作； （5）能够在调研中准确、规范收集、整理、归类信息; （6）能运用沟通协调方法和技巧，正确处理日常事务工作中上下关系、同事关系、社会关系。 2 、知识目标： （1）熟悉秘书学及相关学科的基本知识、现状和发展趋势； （2）掌握秘书职业的工作内容及素质和能力要求； （3）全面掌握秘书各项日常工作事务包括接听与拨打电话、办公室环境的维护、日程安排与计划、接待、约会安排、值班工作、邮件处理等内容的操作规范及要点； （4）熟悉文书撰拟与处理规范、要求与程序； （5）掌握会务与商务活动等工作的具体操作和规范； （6）掌握明晰信息收集、整理、保存和传递的知识； （7）沟通和协调的艺术和技巧。 3 、素质目标： （1） 培养良好的交际个性 （2）团结协作的精神 （3）应对突发事件能力 （4）参与决策、组织协调能力 （5）健康的心理素质，特别是秘书人员应具备的辅弼意识、信息意识、创造意识、自我意识等 2 （6 ）从多种思路、多种角度、多种方法来探求同一种事物的思考方式，做到举一反三，触类旁通...
