联想竞争对手的顾客分析 营销1011 王聪、刘敏佳 17、27 联想的主要利润来自国内和香港市场，因为联想在国内的质量和分销都做得较好，而且联想影响到了很多事业单位和政府采购。可以说在国内品牌联想的竞争对手实力较小如方正；现在联想已经走向国际市场，更多的是来自戴尔，惠普，华硕，宏基，明基，东芝，SONY ，NEC，三星的竞争。 一、 联想企业的竞争对手之一戴尔顾客分析 （一）优势： 1．公司实力强，基础较好。进过几十年的发展，戴尔公司已经遍及全球，在全球计算机行业名列前茅，已成为了世界性的IT 巨头。已经成功打开中国市场，无论是销售额，还是净利润年年攀升。经过多年的发展，在中国的销售网络已经建立，采取独特的直销模式，消除中间商，让成本更低，直接让利给消费者。 2．品牌实力较强，品牌影响力较大。虽然戴尔进军中国较晚，但是品牌知名度却很高，戴尔已成为中国计算机市场的最有说服力的品牌之一，其高质量的产品和良好的服务，深受中国消费者的青睐。 3．进行直销，有完善的物流体系。戴尔之所以成为世界计算机巨头，与其发明创造的直销模式密不可分，直销模式的巨大支撑力必须有一套完善的物流体系，这样才能保证产品按时送到消费者的手中。在中国戴尔依旧采取直销模式，并结合网络进行网络直销。 4.专业性强。戴尔专业于计算机，一方面质量有保证，另一方面避免因过度的产品线延伸而导致资金链的断裂，影响企业的稳定性。 (二)劣势 1.本土化的欠缺。戴尔进入中国市场十几年的时间，对中国的文化以及中国消费者的消费偏好认识不够全面，虽然聘用了本土中国管理者，但是戴尔的价值观也难免会影响中国管理者的决策。 2.没有强势终端。戴尔实行的是直销模式，消除了中间商，使得产品在价格上拥有优势，但是其他中国市场上的竞争者实行的是多级代理或经销的传统渠道模式。牢牢把住产品的销售终端，与消费者面对面的交流。在中国由于市场的发展程度、消费者的认知度不高以及物流配送不够完善，终端消费还是最主要的消费形式。 3 .三四级市场渗透欠缺。长期以来戴尔在中国的业务集主要中在一、二级城市，销售目标锁定为大中型企业和政府，预计这些用户占戴尔中国业务的80%，而在三、四级城市以及小型企业、家庭用户的力度还远远不够。随着中国消费者可支配收入愈来愈多，电脑已成为家庭消费的必要的家用电器。 （三）机会 1 .消费者消费愈来愈理智，对于产品的质量、款式以及服务愈来愈重视，品牌越来越得...
