能力胜任模型(强烈推荐)

7 产品质量知识8 营销知识9 客户知识10 财务知识11 人力资源知识知识类型知识定义级别范围1级了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程。2级了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程。了解公司整体战略规划及战略步骤。3级洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系统，科学的建设方案。以支持、保证战略目标的实现。1级了解公司产品的名称、主要特点，能向客户介绍与自己工作相关的几个产品的详细资料，并能回答客户对该类产品的询问。2级全面掌握公司所有产品的详细资料(名称、性能与特点、丰要优点、销售状况、与其他公司产品相比的'优劣势、价格特点)，井能解答客户对有关产品的询问。3级精通公可所有产品的详细资料，井对未来产品的规划与设计提出合理化建议。1级初步了解管理学原理及企业经营管理知识，工作中能够理解企业的一些人事政策、管理措施。2级掌握管理学、人力资源管理、组织行为等相关管理知识，能够进行下属员工工作分配、落实工作计划、对工作结果进行考核评价等管理工作。3级在生产经营管理、战略管理、管理心理学等方面具备一定修养，精通管理学、企业管理等相关学科知识，并能够应用于实践，为企业的财务管理，经营管理1级了解与工作相关的各项法律、法规．使自己的工作合法、合规，避免出现原则性错误。2级掌握工作相关法律知识，了解其他法律知识，并能够运用于工作之中，确保企业的经营在合法的条件下运行。3级精通与公司运营、财务工作相关的全部法律知识，并能够灵活运用，在不违反法律、法规的情况下可进行税务筹划、投融资等、控制经营成本、提高资金运营效率，保证企业经营战略的实现。1. 熟悉与本岗位相关的基础理论知识和专业知识、技术标准、规范和规程。2.了解本行业的技术状况和发展趋势以及其他相关岗位的专业技术知识。1. 掌握与本岗相关的基础理论知识和专业技术知识、技术标准、规范和规程以及相关岗位专业技术知识。2. 熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对一般技术问题进行总结和分析。1..精通与本领域工作相关的基础知识和专业知识、技术指标、规范和规程。2. 熟悉本行业的技术状况和发展趋势，能对重大技术问题进行总结和分析，并予以解决。1.根据职位需要，了解10类知识中第3-5类知识所涉及的概念、内容与方法。2.根据职位需要，掌握10类知识中第3类知识...