店面日常工作流程及工作标准VIP专享

1店面日常工作流程及工作标准―、销售前准备：1. 清洁卫生：每天工作开始前或客流量很少的时候（上午 8:00-9:30；中午 12:00-13:30）,清理展柜、样机卫生以及清理与销售无关的物品；2. 店内照明、展示、音响：照明灯，展示架，音响等设施使用正常，确保所有终端产品电量处于良好状态。3. 产品陈列：产品摆放整齐、合理。区域划分明朗。4. 商品安全：贵重商品上加报警器，并把报警器正常开启。5. 库存：保证商品有足够库存，做的无零库存或库存过大等情况。6. 商品：熟悉商品的配置、价格、促销内容，并及时申请价签、条码，及时更换过期、停货的价签二、迎宾售前准备工作做得是否到位、工作情绪是否饱满，直接影响到终端销售人员迎接顾客的数量。呈现良好的环境与良好的工作状态去带动消费者，有利于提升你得信心。当顾客进入视线范围时：1. 及时关注顾客：当客户进到视野范围内和离开体验区后，做到来有迎声，问有答声，走有送声。2. 接待客户要热情，诚恳。对每一位顾客都一视同仁。3. 根据顾客需求，引导适合体验。注意：切忌对顾客视而不理切忌态度冷漠不要机械式问答避免过分热情，硬性推销避免突然出现，惊扰顾客2三、客户分析1. 细心观察顾客：年龄、外貌、穿着打扮、成员组合、讲话口音、动作举止判断出顾客属于什么类型的根据客户类型做好相关推进。（按顾客行为分：走马观花型、一见钟情型、胸有成竹型；按顾客性格分：理智型顾客、冲动型顾客、情感型顾客、疑虑型顾客、随意型顾客、习惯型顾客、和专家型顾客）2. 做好客户分析统计表。3. 判断真正的购买决策者和终端使用者（如朋友或同事关系伴侣关系家庭关系非正常关系其中谁要买，卖给谁）。4. 做好客户分析统计表。销售过程中不妨尝试一下赞美接近法：搭话时机顾客可能的心理接待要点当顾客仔细观看柜台的产品时正在寻找需要的产品靠近顾客，并对顾客说：“欢迎光临！您想看哪款，我帮你介绍一下”顾客较长时间注目某对该产品表示有兴趣或有 靠近顾客，并对顾客说：“您好！这是我个产品时需求的最新产品（促销产品）XX 型号”顾客四处观望，好像已经有了目标产品，并正在靠近顾客，并对顾客说：“您好！需要哪方在寻找什么时寻找面产品呢”顾客注视促销人员时希望得到帮助向顾客微笑，并说：“您好！有什么可以帮到您”当顾客与同伴评价议论某件产品时对产品有兴趣，正在对比 靠近顾客，并对顾客说：“您好！我帮你介绍一下这款产品，好吗”当顾客体验产品时希望...