2024年工商管理商务沟通作业

1、 人际信息传播，到达沟通效应，使人际关系良性开展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段〔〕1. 注意阶段2. 适应阶段3. 漠视阶段 4. 依附阶段2、人际关系的根本类型不包括〔 〕1. 喜爱——憎恨2. 包容——排斥3. 控制——追随4. 控制——管理 3、以下选项中属于非正式沟通的是〔〕1. 上级指示2. 文件下达3. 组织成员之间的私下交谈 4. 组织之间的公函往来4、 各国礼仪的主要特点不包括( )1. 尊重妇女儿童2. 以人为本3. 深度交谈 4. 经济清楚5、 人的根本情感不包括〔 〕1. 道德感2. 丑感 3. 理智感4. 美感6、 不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为〔〕A、1. C. 动机2. 威胁3. 刺激4. 关系 7、以下说法中不正确的选项是〔 〕A、孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。B、非正式沟通是组织沟通的主流。C、组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。D、管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。1. 孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。2. 组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。3. 管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。4. 非正式沟通是组织沟通的主流。 8、以下哪项不是群众沟通的功能？〔 〕A、报道信息B、舆论导向C、组织信息D、教育群众1. 舆论导向2. 报道信息3. 组织信息 4. 教育群众9、人际关系的根本类型不包括〔 〕A、包容——排斥 B、控制——追随C、喜爱——憎恨 D、控制——管理1. B. 控制——管理 2. 包容——排斥3. 控制——追随4. 喜爱——憎恨10、“手心向下，挥动手指〞在以下哪个国家表示招呼或呼唤别人前来〔 〕A、英国 B、美国C、加拿大 D、中国1. A. 美国2. 中国 3. 英国4. 加拿大11、人格表现是“教诲〞与“权威〞，使自己在人际沟通中处于一种绝对统治的态度和行为。这是哪种人格状态的表现〔 〕A．“父母〞的自我人格状态B．“儿童〞的自我人格状态C．“成人〞的自我人格状态D．以上都不是1. “儿童〞的自我人格状态2. 以上都不是3. “成人〞的自我人格状态4. “父母〞的自我人格状态 12、以下选项中属于非正式沟通的是〔 〕A、组织之间的公函往来B、文件下达C、上级指示D、组织成员之间的私下交谈1. 组织之间的...