题型：单选题、名词解释、简答一、了解医院总体环境和具体环境包括哪些我国医院后勤管理的发展趋势医院后勤管理的经济性医院文化分型医院感染管理的三级网络临床路径医院经营的特点差异化竞争战略医院制剂医院预算管理医院组织结构业务收支结余按60%转入事业基金，用于医院发展。二、掌握医院安全医院经营管理医院感染信息化医院固定资产标杆对比（或标杆学习）住院医师规范培训利益相关方急救医疗服务体系（EMSS）将医院划分为三级十等的依据（或指标）医院的发展趋势医院人力资源管理的主要内容医院文化建设的原则近年来医疗纠纷增多的原因医院后勤服务和后勤管理的任务和要求医疗废弃物处理的指导原则医院管理学概论医院：是医务人员向患者提供医疗、预防等卫生服务的产所，以满足人们对健康的需求。医院的基本任务医疗，预防，康复，健康教育教学科研管理的目的：降低运行成本提高机构运行效率提高顾客与员工的满意度管理的对象：人、财、物、时间、信息医院宗旨是救死扶伤、防病治病三级十等：三级医院要求病床数在500张以上，二级医院不少于100张，一级医院为20张以上一、二级医院分别为甲乙丙三等三级医院分别为特甲乙丙四等二、医院分等级的依据：医院的规模：人员配备、床位、建筑、科室设备医院的技术水平：与医院级别相应的技术水平要求医疗设备：医院的管理水平：院长的素质，人事、信息管理、资源利用等医院质量：诊断、治疗、护理、工作、综合其他：病人满意度医院的发展趋势：向综合性、专业化医院方向发展应用高新技术医院建筑与环境满足患者需求优质高效的服务社区综合健康服务医院管理科学化、信息化医院服务市场化进程加快医院管理学是一般管理学的分支，它是揭示医院管理的客观规律性，即如何按客观规律的要求科学地、合理地、高效地组织医院的工作，以提高医院运营效率的一门应用科学医院管理是按照医院工作的客观规律，运用现代的管理理论和方法，对人、财、物、信息、时间等资源，进行计划、组织、协调、控制。充分发挥整体运行功能，以取得最佳综合效益的管理活动过程。医院组织结构是医院实现战略目标和构造核心竞争力的载体，是医院人力资源管理中最基础的部分。医院的结构：临床科室（内，外，妇产，儿，耳鼻喉，口腔，急诊）医技科室医疗辅助科室行政管理科室其他：党务、工会、团委等医院管理主要内容：医院人力资源管理医院经济管理医院物流、设备管理医院信息管理医院业务管理医院组织管理医院经营管理医院总体环境和具体环境包括哪些？总体环境：经济环境，技术环境，社会文化环境，政治和法律环境具体环境：竞争对手，顾客，以患者为主，供应商，管理部门具体环境：包括医院主要的外部环境：人口公共政策支付方消费者的预期和行为产品革新和技术变革市场结构行业结构行业管理竞争对手的战略我国医院后勤管理的发展趋势根据有经验的医院后勤管理改革，医院后勤管理改革宜采取多种形式。对于供水、供电、供气等需要连续不断服务的关键部门，可采取医院内部承包方式；对于环境、安保、中央空调等服务，可采取与院外服务公司签订合同的方式；对于职工宿舍管理、院办托儿所机构等，可成立相对独立的公司，从医院分离出去。通过各种社会服务改革，有利减轻医院管理的负担，提高工作效率和服务质量，是国内大中型医院后勤合格率改革的必然趋势。医院后勤管理的经济性连续高效的医院后勤管理，有助于医院诊疗数量和质量的提高，它能直接间接地为医院创造效益；而冗繁低效的医院后勤管理会增加医疗服务的成本，降低医院的效益。因此医院后勤管理必须合理配置后勤资源，提高后勤设施的利用率，避免资源的闲置或浪费；同时应做好设备的维修保养工作，在保证质量的前提下努力延长医院后勤设施的使用年限；另外，要大力开展节能降耗工作，降低医院的经营成本。医院文化分型经营型医院文化，体制型医院文化，管理型医院文化医院感染管理的三级网络医院感染管理委员会医院感染管理科临床科室医院感染管理小组临床路径指医生、护士和其他专业人员针对某个诊断或手术所做的做适当的，有顺序性和有时间性的医疗服务计划。医院经营的特点全局性：医院的全局为对象，...
