指導老師：官生平 老師組別：官鍵報告組長：工管三 A AA932321 許家益組員：工管三 A AA932195 謝佩君工管三 A AA932977 賴文彥工管三 A AA932181 薛志文 工管三 A AA932966 周承翰工管三 A AA932255 黃育呈 工管三 A AA932231 李怡慧工管三 A AA932295 王秋卉工管三 C AA937975 吳汶芳 工管三 C AA937973 陳建宇中華民國 96 年 5 月 16 日一、前言直接觀測之時間讨论方法中，除馬錶時間讨论外，還有分散抽樣方法，其稱之為工作抽樣(work sampling)。馬錶時間讨论是用於短時間內，予以連續不斷地觀測操作員的作業，而工作抽樣則是在長時間內，以隨機取樣的方式觀測操作者。工作抽樣之目的在於探討作業現在的人員或機器之作業情況，其是用來調查作業人員或各機器所花費之生產性時間與非生產性時間的多寡，並依此資料訂定寬放率標準時間。此技術的施行方法簡單且成本較低，故其適用的範圍日益普及，並被廣泛採用於非製造性之作業。所以我們但愿可以藉著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的本相。二、定義工作抽樣法是一種操纵統計抽樣技術來進行讨论工作的制度，即操纵統計的觀點以少數具代表性的樣本來推測母體的結果，通常用在工作量測及方法工程上。它也是一種操纵觀察工人及作業員的工作情況，將其工作狀態加以數量化，並進而設法改善自身工作效率的技術。簡言之，工作抽查法乃是透過對事物進行隨機瞬時觀察，以其結果代表此事物之一般概況。其方法實施過程省時又可節省大量的費用，而所得結果具有統計理論依據，可用於制定人工作業的標準時間數據。故工作抽查法廣為企業使用，實因其費用低廉且結論可靠之故。别的，它適合用於一段較長的期間，以隨機的方式進行觀測，以求得各活動所佔時間比率的技巧，且其手法以多動作觀察方法〔Multi-Movement Observation，MMO〕為主要觀察方法。三、目的與用途此法是用來瞭解工人在工作期間活躍或延誤的程度。由此但愿能夠找出方法來加速工作的進展及提高工作的效率。因為抽樣可以瞭解員工在不安然環境或不安然行為下的工作時間，佔整個作業時間之比例，因此，此技術也可以用來評估可能發生变乱的行為。常用於測量人員生產的單元標準時間。其結果可以有效地瞭解各項作業的寬放，機器及人員的操作情形，並作為改善的依據。四、工作抽樣法的實施步驟：確立調查目的： 如目的為把握機器生產力時，其調查項目可分類為「操作」與「空閒」。擬定工作抽查...
