《酒店监控室管理制度》 监控室管理制度 一、监控值班员必须服从保安部主管的领导，具有高度的工作责任心，坚守值班岗位，掌握各种监控信息，对监控过程中发现的异常情况及时上报，仔细负责地完成好酒店给予的安全监控任务。 二、监控值班实行 24 小时 3 岗制，必须严格根据规定时间值班，不准脱岗，因故不能在当班时间值班的，事先须经保安部领导的同意后，并在有人代班时方可离开。 三、无关人员未经许可严禁进入监控室，需到监控室查询情况和观访的，须经保安部领导同意，方可进入监控室。 四、酒店领导和客人有需要查看监控、或查询情况时，值班人员应及时报告保安部领导，并积极配合做好接待查询工作，做好查询的记录登记。 五、爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格按操作规程进行操作，确保监控系统的正常运行。 六、不准在监控室内使用违章电器，不准抽烟、吃零食、聊天、玩耍等与工作无关的事情，不得随意摆弄机器设备或利用设备玩游戏、上网。 七、监控值班员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像内的内容。 八、当监控发现到有可疑人员、车辆或事件时，应立即打电话将情况汇报给总值班室和保安部值班室，以便保安部和相关部门及时赶赴现场，进行处置。 九、监控值班员应时刻翻看监控录像，发现有价值的资料，应及时存入 U 盘保留，并作好标记。 十、在酒店内的打架、斗殴、盗窃、交通事故、火灾以及领导要求保留的资料，应制作成光盘存档长期保留，并做好标记。 十一、仔细登记好每天值班的监控情况，并将值班登记本保留存档。 十二、监控设备系统发生故障时，要做好登记，并及时上报保卫处。 请专业维修部门及时维修。 十三、保持设备和监控室内的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运行。 — END —
