腾讯通RTX 常见故障解决方案 一、简介 企业中，畅顺的沟通对生产效率、管理质量起到至关重要的作用。在异步通信已无法满足办公需求的形式下，好的即时沟通平台，能够帮助实现高效沟通。 腾讯通RTX（Real Time eXchange）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。企业员工可以轻松地通过服务器所配置的组织架构查找需要进行通讯的人员，并采用丰富的沟通方式进行实时沟通。文本消息、文件传输、直接语音会话或者视频的形式满足不同办公环境下的沟通需求。 RTX 着力于帮助企业员工提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次。使团队和信息工作者进行更加高效的沟通。不过由于腾讯通推行时间不长，所以自身还是存在一些问题。 一、RTX 服务器防火墙配置 a)RTX 服务与端口 RTX 服务端程序在安装 之 后 ，如 果 安装 服务端电 脑 的操 作系 统 有 防火墙（如 Windows XP、Windows2003 等 ）或者安装 了 防火墙（如 瑞 星 、Norton 等 ），那 么 需要在防火墙上 打 开RTX 所需要使用的相 关网 络 端口，其 他 电 脑 上 的 RTX 客 户 端才 能连 接上 RTX 服务端，正 常使用相 关功 能。 RTX 的正 常使用，需要服务器打 开 下列 端口： ConnServer TCP 8000 用于客 户 端与服务器端相 连 FileServer TCP 8003 用于客 户 端发 送 文件 Upgradesvr TCP 8009 用于客 户 端升 级 SessionServer TCP 8880 语音、视频、大 于1M 文件传输 InfoServer TCP 8010 用于客 户 端取 组织架构 如 果 需要配置 RCA2.0，RTX 服务器还需要打 开 以下端口： RCAProxyFileSVR TCP 8013 如 果 需要配置 RCA2.0，RTX 中心 服务器需要打 开 以下端口： CenterServer TCP 8025 RCAFileServer TCP 8023 如 果 进行 RTX 的二 次开 发 ，需要根 据 访 问情 况 打 开 以下端口： 访 问SDKServer，打 开 TCP 6000 调 用 SDKAPI.dll 的接口需要打 开 这 个 端口。 访 问AppServer，打 开 TCP 8006 调 用 ObjectApi.dll 的接口需要打 开 这 个 端口。 访 问HttpServer，打 开 TCP 8012 需要通过 Url 访 问调 用需要打 开 这 个 端口。 b)服务器防火墙设 置（以 Windows XP SP2 为 例 ） 1)点 击 设 置->网 络 连 接 2）点 击 本地练 级->属 性 3）选 择 高级->设 置 ...
