浙江省多渠道缴费管理平台 1 【自助缴费终端客户端功能】 1 查询用户的电费信息 1 .1 流程图 电费查询确认用户信息输入用户号密码修改明细账单月账单打印凭证结束 1 .2 功能说明 1 .3 操作说明 1 ）启动自动缴费终端程序，点击【电费查询】，输入你要查询的用户号和密码（*密码一般默认为用户号相同），点击【确定】，如图 浙江省多渠道缴费管理平台 2 图 1 0 1 2 ）查询出用户信息，确认无误后，点击【电费清单】，输入起始年月和终止年月（格式如：2 0 1 2 0 1 ）。如图 1 0 2 浙江省多渠道缴费管理平台 3 图 1 0 2 3 ）点击【确认】后，出现其这一段时间内的欠费信息。如图1 0 3 浙江省多渠道缴费管理平台 4 图 1 0 3 点击【打印账单】。 浙江省多渠道缴费管理平台 5 2 现金缴费 1 .1 流程图 现金缴费确认用户欠费信息输入用户号现金缴费打印收费凭证结束现金缴费 2 .1 功能说明 在查询了用户的欠费信息后，可以进行现金缴费 2 .2 操作说明 1 ） 点击【自助缴费】，输入你要缴费的用户号，点击【确认】，如图2 0 1 所示 浙江省多渠道缴费管理平台 6 图 2 0 1 2 ） 确认其用户信息和欠费信息后，进入到现金缴费的投币界面，如图2 0 2 所示 浙江省多渠道缴费管理平台 7 图 2 0 2 3 ） 投入纸币后，点击【结束投币】，现金缴费结束，自动打印出现金缴费清单。 浙江省多渠道缴费管理平台 8 3 购买充值卡 3 .1 流程图 购电费充值卡选择购卡方案现金投币发卡打印凭证结束 3 .2 功能说明 在终端上进行对充值卡的购买。 3 .3 操作说明 1 . 运行客户端后，出现如下页面，点击【购电费充值卡】，开始电费充值卡的购买。 如图2 0 3 浙江省多渠道缴费管理平台 9 图 2 0 3 2 . 进入购买充值卡界面，输入要购买的充值卡的数量，然后点击【确定】；如果购卡方案不对，可以点击【重新选卡】，重置一下。如图2 0 4 浙江省多渠道缴费管理平台 1 0 图 2 0 4 3 . 进入到投币界面，按照提示进行投币，然后点击【结束投币】。如图2 0 5 浙江省多渠道缴费管理平台 1 1 图 2 0 5 4 . 进入到发卡界面，并且打印出凭证。如2 0 6 浙江省多渠道缴费管理平台 1 2 如图2 0 6 5 . 如果投入的金额大于你购买的充值卡金额，但是又小于5 0 元，可以有两种方案处理： 打退费凭证 和 转预付费。如图2 0 7 ...
