1 工作分析 06092 第 一 章 工 作 分 析 概 述 一 、 识 记 ： 工 作 的 概 念 ： 广 义 是 指 个 体 在 组 织 所 扮 演 的 角 色 的 总 和 ， 通 常 由 一 系 列 专 门 任 务 组 成 。 特 点 ： 1、 工 作 是 组 织 的 细 胞 ； 2、 工 作 是 责 任 和 权 利 的 统 一 体 ； 3、 工 作 是 同 类 职 位 （ 岗 位 ） 的 总 称 ； 4、 工 作 是 人 与 组 织 之 间 的 桥 梁 。 二 、 领 会 ： 工 作 分 析 的 含 义 工 作 分 析 也 称 职 务 分 析 、 职 位 分 析 或 岗 位 分 析 ， 它 是 全 面 了 解 组 织 中 一 项 工 作 特 征 的 管 理 活 动 ， 即对 该 项 工 作 的 有 关 信 息 进 行 收 集 、 整 理 、 分 析 和 综 合 的 一 个 系 统 过 程 。 实 质 ： 区 别 组 织 中 一 项 工 作 与 其 他 工 作 的 差 异 。 目 的 ： 为 组 织 内 每 项 工 作 制 定 一 份 全 面 、 正 确 并 符 合 组 织 需 要 的 工 作 说 明 书 ， 同 时 为 组 织 提 供 工 作分 析 报 告。 三、 工 作 分 析 的 基本要 素: 主体 ： 工 作 分 析 者。 客体 ： 组 织 内 部的 各项 工 作 。 内 容： 与 各项 工 作 有 关 的 信 息 。 结果： 主要 是 形成 一 份 工 作 说 明 书 （ 也 叫职 位 、 岗 位 说 明 书 ） 。 工 作 说 明 书 包括： 工 作 描述 和 工 作 规范。 工 作 描述 ： 反映某项 工 作 的 性质 、 任 务 以及责 任 ， 也 可称 为 TRDs。 具体 包括： 工 作 名称 、 工 作 代号、 工 作 职 责 、 工 作 程 序与 方法、 工 作 的 设备与 工 具、 工 作 权 限、 工 作 关 系 、 业绩标准、 工 作 环境、 工作 待遇等内 容。 工 作 规范： 是 反映从事该 项 工 作 的 任 职 资格， 也 可称 为 KSAOs。 包括： 必要 的 专 业知识 、 技能、 能力、 必备的 证书 、 年龄、 工 作 经验、 身体 素质 及心理 要 求等内 容。 四、 工 作 分 析 在 人 力资源管 理 中 的 作 用： 1、...
