工程编号： T120PRP20004 第 20 期 PRP 工程讨论论文论文题目： 上海构建自助游效劳体系讨论 工程负责人：__杨晗 _ _ 学院〔系〕： __机械与动力工程学院_指导老师：_武邦涛 _ 学院〔系〕： 安泰经济与管理学院 参加学生： 贝蕾、杨晗、孙梦莹、龚嘉琦、罗云凯、汪昱洲 工程执行时间：__2024_年__7___月 至 __2024_年__7__月上海构建自助游效劳体系讨论A study on the service system of the independent travel in Shanghai媒体与设计学院 贝蕾机械与动力工程学院 杨 晗机械与动力工程学院 孙梦莹软件学院 龚嘉琦软件学院 罗云凯材料科学与工程学院 汪昱洲指导老师： 安泰经济与管理学院 武邦涛摘要 随着体验经济时代的到来，以及个性效劳理念的不断延伸，自助游已经逐渐成为了旅游行业中的一项主要工程。而观之现有的旅游公司、旅游网站，却缺乏针对其的全面的有效的效劳系统，不能满足游客对出行信息、智能决策、时间管理等各方面的需求。而本文就旨在以对上海自助游旅游现状、国内外旅游电子商务的现状以及现有 ICT 系统及其应用情况的分析为根底，以消费者需求的调研结果为依据，来指出在现有状况及技术条件下，上海自助游效劳体系的模块构建情况，以及其运行和维持的政策支持。关键词：上海自助游，效劳体系，消费者需求，政策支持ABSTRACT Along with the development of tourism industry, travel gradually occupies more and more proportion. Design their own routes, their travel arrangements of all, free, active, deep, full of hardships and poetic, the use of modern civilization brings convenience, but not by the commercial is blinded and bound travel attracted more tired more consumers join. And accordingly, travel consumers’ demand for tourism information and service is changing. However, with the growing demand for self-help tourists compared to commercially available tourism website, but did not provide the corresponding services. This article is aimed at giving an introduction of the module of the service system of the Shanghai Tours and the policy supports for its operation and maintenance, whi...
