苏宁外部环境分析 苏 宁 电 器 于 1990 年 创 立 于 中 国 南 京 ， 在 中 国 是 家 电 、 电 脑 、 通 讯 家 电 连 锁 零售 企 业 的 领 先 者
在 2011 年 11 月 8 日 公 布 的 2011 年 中 国 民 营 企 业 500 强 企 业榜 单 中 ， 苏 宁 电 器 有 限 公 司 排 名 第 三 ， 在 最 新 2014 年 中 国 民 营 企 业 500 强 企 业榜 单 中 荣 登 第 一
服 务 是 苏 宁 唯 一 的 产 品
以 市 场 为 导 向 ， 以 顾 客 为 中 心 ， 苏 宁电 器 不 断 创 新 发 展 ， 形 成 了 店 面 零 售 、 定 制 服 务 、 网 上 购 物 、 网 络 分 销 等 多 种 销售 渠 道 ， 和 超 级 旗 舰 店 、 旗 舰 店 、 精 品 店 和 邻 里 店 多 业 态 零 售 店 面 、 立 足 “ 专 业自 营 ” 的 服 务 品 牌 定 位 ， 苏 宁 电 器 依 托 以 机 械 化 作 业 、 信 息 化 管 理 为 特 征 的 全 球物 流 网 络 ， 实 现 了 长 途 配 送 、 短 途 调 拨与零 售 配 送 到户一 体化 运作 ， 平均日 配 送半径200 公 里 ， 日 配 送 能力80 多 万台， 率先 推行准时制 送 货
遍布 城乡的 数千家 售 后服 务 网 络 和 2 万多 名 专 业 售 后工程师时刻响应服 务 需求，并有 业 内最 大的全 国 呼叫中 心 24 小时提供咨询、 预约、 投诉和 回访等 服 务
苏 宁 电 器 将以 “ 科技转型、 智慧再造” 为 方向 ， 立 足 国 内、 开拓国 际， 实 体网 络 与虚拟网 络 同步推进， 在 全 国 建设60 多 个物 流 基地、 10 个自 动仓储拣选
