乡镇便民服务中心工作总结范文 xx 镇自成立了便民服务中心，至今已能顺利开展，做了大量的便民服务工作，群众反映良好。现将便民服务中心工作总结如下： 一、提高认识，成立工作领导小组。镇党委、政府专门召开会议讨论便民服务工作。通过大会，全体机关人员认识到成立便民服务中心是贯彻落实“十八大”精神及群众路线教育实践活动，保护和维护人民群众的合法利益，改善民生，维护民权，保障民和，促进民富；加快政府职能转变，建立公正便民、廉洁高效的办事公开服务体系的重要举措。镇领导高度重视，成立了以镇政府书记 xxx 同志为主任，人大主席 xxx、镇党委副书记xx 同志为常务副主任的便民服务领导小组，全面指导便民服务中心工作。 二、成立服务中心，添置办公设施。xx 镇便民服务中心设置在镇办公楼一楼，面积约 xxx 平方米，办公设施齐全。服务中心共设置六个窗口，共有工作人员 xx 人，分别是民政、计生服务、劳动保障服务、文广村建环卫、惠民帮扶办、综治司法等六个窗口。为方便群众办事，镇政府特意在办公楼大厅设置首问窗口。各个办事窗口都把自己的工作职责、服务内容、办事流程挂牌上墙，并放在显著位置。政府还投入 x 万余元资金为便民服务中心添置了电脑、桌椅等办公设备，从而确保服务中心更好的为群众办事。 三、深化服务理念。设立了永丰镇便民服务站固定场所，标识清楚，有必要的便民设施、环境干净。建立健全了便民中心职位职责，便民中心工作人员的职位职责全部上墙。镇党委、政府定期组织干部学习法律规范化服务型政府建设的文件以及区委、区政府领导对法律规范化服务型政府建设的工作指示，转变观念，牢固树立“以民为本”的意识，把科学进展观的要求体现在言行上，落实到工作中，调整人员、培训上岗、强化督查，坚持维护最广阔人民群众根本利益的服务宗旨，进一步实现管理者向服务者的角色转变。 四、增强服务大局的意识。镇党委政府要求全体工作人员自觉增强大局观念、服务意识。针对新农村建设中错综复杂的各类矛盾，镇便民服务站工作人员始终坚持民为本、民为贵的思想，始终做到为民考虑在前、办理周到、热情服务，使办事人员感到党和政府确实是在为他们作好事，办实事。 五、优化办事流程，提高办事效率。我镇涉及群众办理的审批和服务事项纳入便民服务中心集中办理，优化机关工作流程，在机关内部大力推广短流程服务和标准化服务，提高了办事效率。做到老百姓办事“话有人听，事有人办”。建立各...
