保洁工作的相关规章制度

保洁工作的相关规章制度 一、 绿化植物的保养及服务 所有公共区域员工均有常常检查植物生长的情况之责; 发现那些丑陋的、枯燥现象存在的植物立即报告，及早换掉不适当的植物; 监督花工进行植物清洁保养，定期按植物生长规律浇水施肥; 密切联系合同商，提供指定地点增加植物; 根据送货、订货单据认真检查植物数量及所摆放场所是否妥当; 提供特别事宜的鲜花需求及其它。 二、清洁机器的使用及保管 吸尘器 1.检查最后一次使用过的吸尘器是否清理洁净,有无异物留存。 2.开动电机检查机器是否正常运转,有无大的燥声。 3.操作时沿着由内向外,由上至下的使用方法进行,轻加以按动,使尘粒物始终依附在吸尘器的扒头上。 4.避开直接使用吸尘器吸入大块的杂物或在浸水的区域操作。 5.注意地毯边角吸尘器扒头不能达及的地方,可直接使用机器吸管沿地毯边角进行操作。 6.操作时留意电线不能拖拉太长,以免踩踏发生意外。 7.待工作结束打开吸尘器,取下尘袋,将杂物清理洁净后,由尘袋下方,向上进行安装,注意检查安装是否牢靠。 8.使用两台吸尘器相互进行吸尘清理,以达到灰尘的全面清理洁净。 9.根据使用说明或将吸尘器最后整理,达到外观清洁、整齐内部无故障和方便使用的效果,妥善进行保管。 吸水机 1. 检查最后一次使用过的吸水机,是否清理洁净,有无异物存留。 2. 开动电机检查机器是否正常运转、有无大的燥声服装： 按规定统一着装上岗，上岗前在休息室换好工作服，下岗后换下工作服。不得在非工作进间穿工作服，工作服应勤换，衣袋内不乱装杂物。发现破损，掉扣应及进修补、穿着应洁净、洁净、扣纽扣好，不乱卷袖。鞋袜应整齐、洁净。不得赤脚穿鞋。 戴牌： 员工上岗戴工牌，工牌一律戴在左胸。 二. 行为举止 时刻保持自已姿态端庄、精神饱满、动作利索，说话声音要清楚、讲求礼貌、不喧哗、不嬉闹，走路要稳、靠右行，不许排行走，礼让业主和住户。 在岗上不得吸烟。不得长时间休息、扎堆聊天，不与业主和住户闲谈。 在任何情况下，不同业主和住户争吵，吵架、主动为业主和住户服务。 员工应在指定的工作区域范围内活动，不准串岗、串楼层，确因工作需要，应事先得到上级主管的许可。 不去不该去的地方，不动不该动的物品，不做令人怀疑的行为。 三. 礼貌礼节 坚持“业主和住户至上，服务第一”的工作宗旨，树立“业主和住户就是上帝”的意识。 对待业主和住户问询，要有问必答，回答准确，有不表楚的问题时可将业主和住户...