公共社交礼仪基本常识 公共社交礼仪基本常识 1、问候礼仪 问候是见面时最先向对方传递的信息
对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语
和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很兴奋认识您”、“见到您特别荣幸”等
假如对方是出名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”
对于一些业务上往业的`伴侣,可以使用一些赞扬语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待
2、称呼礼仪 在社交中,人们对称呼始终都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又表达对他的重视
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼
使用称呼时,肯定要留意主次关系及年龄特点,假如对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先
3、握手礼仪 握手是沟通思想、沟通感情、增进友情的一种方式
握手时应留意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇摆或推拉,不坐着与人握手
握手的顺序一般讲究“尊者确定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应
平辈之间,应主动握手
若一个人要与很多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士
握手时要用右手,目视对方,表示敬重
男士同女士握手时,一般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久
右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,更加敬重对方
4、介绍礼仪 介绍就基本方式而言,可分为:自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种
在作介绍的过程中