六西格玛管理对企业文化的影响说起企业文化来，似乎让人们感到很抽象。但是，认真观察你周围的人在处理哪怕最简单细小的问题上所共有的观念、价值取向和行为准则，你就不难感觉到它的存在。简单地说，企业文化就是“我们这儿做事的方式”。当你试图去改进质量，特别是通过改进工作过程（包括加工、服务、行政和管理等）以猎取最佳产品和服务质量的时候，文化便显示出巨大的阻力。可以用漂移在海面上的冰山来形象地描绘其存在。 因此，霍德盖茨先生指出： （1）当战略与文化发生冲突时，文化恒胜； （2）当企业文化与变革的精神不相容时，变革的努力将遭到失败。 霍德盖茨先生总结了美国鲍德理奇奖获奖企业的 20 条经验教训。分析这些成功企业的经验教训，特别是处于顶层位置的企业文化建设方面的经验教训，我们不难发现，成功的企业在实施质量战略时，比别的企业多走了一步。那就是，他们在致力于产品与服务质量改进的同时，肯花大力气去改造他们与 6σ 质量不相适应的企业文化，以使全体员工的信念、态度、价值观和期望与 6σ 质量保持同步。从而制造出良好的企业质量文化，保证了 6σ 质量战略的成功。 上下成为团结协作的集体，因为开展 QFD 决不是质量部门、开发部门或制造部门某一个部门能够独立完成的，它需要集体的智慧和团队精神。
