六西格玛管理法(2)主题四：主动管理? 从最简单的意思上说，“主动”就是在事情发生之前进行管理，与“被动”相反。在实际的工作中，主动管理意味着关注我们常常忽略了的业务运作：确定远大的目标并且常常加以检视；确立优先事项；注重预防而不是忙于救火；常常质疑我们做事的目的而不是盲目询问“我们该怎么做”。?总是被动地从一个危机转向另一个危机会让我们疲于奔命，同时给我们一种操纵了一切的假象，事实上它是组织失控的一种表现。做到真正的主动，而不是令人厌烦和多疑，这才是朝着更有制造力，更有效率的方向转变的起点。六西格玛管理法利用一系列工具和实践经验，采纳动态的，即时反应的，主动的管理方法取代被动管理的习惯。?主动管理要求我们的管理能力从解决问题的能力向防止问题发生的能力转变，使问题在发生前由大化小，由小化无。? 主题五：无界限合作? “无界限”是杰克。韦尔奇成功的秘诀之一。在 GE 实施六西格玛管理法前，作为领导杰克一直忙于消除部门及上下级间的障碍，以便于组织内部横向和纵向合作。通过对旧制度的革新（例如：消除官僚），改进了公司内部的合作，使公司获得了许多获益的机会同时争取了许多顾客。过去，仅仅是由于彼此间的隔阂和公司内部各部门间的竞争，公司每天都损失大量的金钱。而六西格玛管理法扩展了合作的机会，当人们确认如何使自己的职责与公司的共同远景相适应时，就会意识到并衡量出工作流程各部分的相互依赖性。无边界的合作并不意味无条件的个人牺牲，而是需要确切理解最终用户及整个工作链，供应流程的需求。更重要的是，它是在使各方面同时获益的态度前提下。因此，六西格玛管理法能制造出一种能真正支持团队合作的管理结构和环境。? 主题六：对完美的渴望；对失败的容忍? 最后一个主题看上去好象自相矛盾。怎么可能在追求完美的同时又容忍失败呢简而言之，两者是互补的。追求完美要求我们永不停止地创新，进取，但任何过程都是会有失败的出现，就像上帝给了我们选择的权利，伴随着选择错误导致失败的可能。而追求完美也是如此，何况追求本身就会有风险。假如能实现更低的成本，更好的服务，获得新的能力，却过分害怕失误，那么永远不会进行新的尝试，其结果就是：停顿，腐化，死亡。（非常残酷是吗）幸运的是六西格玛管理法在追求完美的同时，包含着风险管理。但它要求以六个西格玛为目标的公司要向着好的方向持续努力，同时也要同意接受并控制突然发生挫折。? 从以上六个主题我们...
