目 录1 第二代支付系统〔超级网银〕的背景 ………………………………… 21
1 第二代支付系统的简介……………………………………………………21
2 与第一代支付系统的比拟…………………………………………………2…………………………………………………2……………………………………………22 银行业的概况……………………………………………………………… 32
1 银行业的概述与开展…………………………………………………… 3…………………………………………3…………………………………………3…………………………………4 2
2 第二代支付系统推出对各大银行的影响……………………………… 132
1 对银行业的影响………………………………………………………………132
2 各大银行的应对措施…………………………………………………………133 电子银行分析 3
1 建行电子银行战略环境分析……………………………………………… 143
1 外部环境分析…………………………………………………………………143
2 内部环境分析…………………………………………………………………143
2 电子银行业客户分析…………………………………………………………63
1 网上银行开展现状与展望………………………………………………63
2 企业用户最常用的企业网上银行分析…………………………………63
3 中国网上银行用户的使用轨迹…………………………………………73
4 网上银行支付缴费的优势工程…………………………………………83
5 企业用户使用网上银行的驱动因素……………………………………93
6 银行的开展现状与趋势…………………………………………103
7 银行客户调研分析………………………………………………114 电 子 银 行 的 开 展