医院满意度调查报告

医院满意度调查报告 第 1 篇：医院保洁满意度调查报告关于对**医院保洁服务满意度调查报告 20**年**月**日对我院目前进行保洁服务的****物业管理有限公司进行一次满意度调查。采纳无记名、公开方式，分别对病房、门诊发放 30 份问卷，主要问卷对象有职工、病人及家属。现将调查结果总结如下： 本次共发放问卷 30 份，收回 28 份，有效 27 份。主要内容 10个问题，其中回答很满意（10 分）136 份，较满意（7 分）81 份，基本满意（4 分）27 份，满意 7 份，不满意（0 分）11 份，无回答 8份，意见和建议：7 条。分别占比例：很满意：50.4%；较满意：30%；基本满意：10%；满意：2.6%；不满意：4%，无回答：3%。满意、较满意、很满意共 83%，基本满意：10%，不满意：4%。 主要意见：1、各个卫生间的气味太重，尤其病房；2、上班时间尽量早点；3、建议增加责任心，提高保洁服务水平；、4、希望继续保持。 总结：通过本次调查，基本反映出当前****物业管理有限公司的服务水平，大部分比较认可和满意，但对反应的问题要高度重视，着手整顿，不断提高服务水平，满足职工、患者的需求。本次调查仅作参考。 ****医院 20**年**月**日第 2 篇：医院满意度调查医院科室绩效考核方案 。 4、门诊病人满意度调查表 尊敬的女士、先生：您好! 感谢您选择我院就诊，为了解我院各科的医疗服务情况，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，麻烦您将医务人员的服务情况如实告知我们(请您在同意的项目前□上打√)。谢谢合作! 祝您健康! 医院地址：文泉西路 6 号 电话： (1).对挂号收费处工作人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触 (2).对外科门诊医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触 (3).对药房医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触 (4).对内科门诊医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触 (5).对皮肤科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触 (6).对耳鼻喉科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触 (7).对口腔科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触 (8).对眼科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触 (9).对妇科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触 (10).对关节科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □未接触 (11).对儿科医务人员的服务 □满意 □一般 □不满意 □...