县信访局全县信访工作总结 提高站位加强组织保障
一是加强组织领导
着力构建由县委书记和县长负总责,县委副书记、常务副县长、政法委书记、县委办主任、副县长、公安局长具体抓,其他县级领导“一岗双责”协力抓的信访工作大格局
二是加强讨论部署
今年以来,先后召开县委常委会议 X 次,政府常务会议 X 次,信访联席会议 X 次,信访事项交办调度会议 X 次,脱贫攻坚战总指挥部视频调度涉贫信访及舆情处置会议 X 次,及时学习传达中央、省、州领导重要指示及全国、省、州信访工作会议精神,仔细听取信访工作汇报,分析研判信访形势,讨论解决工作中存在的困难和问题
三是加强后勤保障
全力保障工作经费
根据信访工作需要,县财政据实给予全额保障,及时拨付信访工作“三无乡镇”高坪乡、永茂镇,X 个“无上访村”奖励资金,按时发放乡镇、村社区信访专干岗位津贴
充实调解接访队伍
以政府购买服务方式聘请人民调解员充实基层调解力量,从交通、住建、法院等重点单位抽调 X 名干部常驻县信访局信访接待办理中心“脱产”开展接访工作
加强干部业务培训
自 X月份以来,对全县信访专干开展集中轮训,提升业务素养
畅通渠道加强基础夯实
一是落实“三级”坐班接访代办制度
县乡村领导主动开门接访,并以公示牌的形式向社会公开,方便群众及时就地反映问题
二是提倡网上信访主渠道,积极打造“阳光信访”
大力推行微信公众号、政府门户网站平台网上信访事项办理工作,在信访量较大的灵溪、泽家、塔卧等 X 个乡镇和民政局、移民局等 X 个县直单位推广应用信访一体机,提高了信访工作效率
三是推动矛盾纠纷化解“三二一”工作法
借鉴进展枫桥经验,强化源头矛盾纠纷层级调处
全面推行矛盾纠纷化解“三二一”工作法,对出现的初信初访问题快速响应,及时处理,从源头上进行有效防控
X-X 月,全县 X 个调委会共调处矛盾纠纷 X 件,调处成功 X件,调解成功率达 X