周庄旅(Lv)游模式的开(Kai)展变化和创(Chuang)新之路对于热爱旅游的人们来说,周(Zhou)庄,是一个令人怦然心动、心驰神往的处所。二十年前,陈逸(Yi)飞先生的一幅油画故土的回忆,使这个千百年来“养在闺中人未识"的江南小镇一夜成名,蜚声海表里。人们把最好的赞美送给她,称之为“中国第一水乡"。在许多人的眼里,周庄就是“小桥流水",是“巷边桃花胭脂色"的粉色江南;是“春帷不揭"、“窗扉紧掩"的婉约情怀。 二十年来,无数游人来这里探幽寻梦,足迹普及古镇的小巷石径和深宅大院。而聪慧的周庄人,面对八九十年代江南乡镇工业大开展的浪潮,“逆流而动",特立独行,走出了一条庇护与开发并重的古镇旅游开展之路。到 2024 年,周庄的年游客接待量已经令人惊叹地高达 260 万人,时称“周庄模式"。 然而,正所谓“阳极阴生"。2024 年春,一条“百家旅行社联合封杀周庄"的传言俄然而起,并通过群众媒体迅速传布扩散。随后,关于周庄旅游的各种负面新闻不竭涌现,并呈蔓延之势。周庄旅游在经历了多年高速开展之后,第一次遭遇了冰雪般的寒冷。 2006 年 1 月 20 日,笔者应周庄营销总监韩俭康先生的盛情邀请,前往该镇。此行一是实地考察,二是为周庄旅游股份的全体办理人员做为期半天的营销讲课,三是作为评审专家,参加周庄旅游开展总体筹划的方案评审。在两天的行程里,笔者跟周庄的市场一线营销人员进行了深度沟通,当真听取了周庄镇党委书记屈玲妮女士关于周庄未来旅游开展思路的情况介绍,并与前来参加评审会的广东省旅游规划设计院院长陈南江博士等国内知名旅游规划专家进行了沟通探讨。 “周庄模式"的成功之处在哪里?存在哪些缺陷和问题?周庄旅游面临怎样的开展猜疑?未来应向何处去?面对旅游市场已经呈现的重大变化,周庄的旅游开展战略和营销办理思维,应该如何进行调整、变化和创新?这些问题,热爱周庄的旅游业内人士和宽阔游客在存眷,聪慧而又朴实的周庄人也在沉默中思考。下面,笔者从一个职业营销人的不雅察角度,对此做一简要阐发,以供周庄的带领以及国内正在鼎力开展古镇旅游的业内人士参考。 周庄模式,源于商业冲(Chong)动和直觉思维 追溯周庄的(De)旅游开(Kai)展历程,人们会有一个疑问(Wen):当年面对江南乡镇工业的开(Kai)展狂潮,众多资源条件跟周庄相近的古镇均受到不同程度的破坏,为什么置身此中的周庄却受到了庇护?周庄对古镇核心区重要景点的修复,最早始于1984 年。而日后成为周庄强劲敌手的...