商场员工年终总结 商场员工年终总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况加以总结和概括的书面材料，它能使我们准时找出错误并改正，让我们来为自己写一份总结吧。你所见过的总结应当是什么样的？以下是我收集整理的商场员工年终总结，欢迎大家共享。 商场员工年终总结 1 xx 年管理服务中心〔商业〕在公司领导的正确领导下，在上级各职能部门及兄弟单位招商中心的大力支持协作下，围绕年初经营目标，坚决贯彻落实陈总年初提出的新业态、新思路工作要求，重点抓好打算管理、岗位培训、安全管理、投诉处理、月度考核及客户评价，全体员工克服困难，较好地完成了全年各项工作任务。现将管理服务中心〔商业〕xx 年主要工作总结如下： xx 工作任务完成状况 〔一〕、安全管理工作。 1、公共秩序治理 1〕商场装修阶段，严格落实岗位责任制，严格执行清场程序、员工进场程序、物品放行程序等安全管理程序。合情、合理的处理了多起装修商铺失窃事件。多次收缴了预备夹带出街区的施工、装修材料，为项目部挽回了部分经济损失。在街区商铺营业装修施工过程中抓获了 1 名偷窃施工材料人员，其余不明夹带状况 5 起，保证施工顺利进行。9-11 月份的商铺装修期间无发生重大治安事故，保障了管理服务中心及商户、顾客的财产安全。 2〕突发事件的处理准时、到位。处理商城出现断水断电导致的聚众闹事 1 起，抓获小偷 1 人。处理盗窃事件 10 多起。 3〕xx 年度街区发生多宗电动车、电瓶丢失案。究其缘由:主要是秩序队员的人员编制紧，防范区域大，整个街区只是半封闭,又是商业街区,加上装修多,人员进出频繁,车辆停放点分散、不集中、难管理而引至。 稍后的时间我们准时的了解治安隐患,对无正规证件、闲杂人员准时清理。并在停放电动车的负一车库支配了岗位，即不再有偷盗状况出现。 4〕在完成基础安全防范工作的同时，加大力度法律规范街区各摊点物品的管理，10-12 月间，公共区域无物品乱堆、乱挂现象，消除因物品乱堆、乱挂而引起的安全隐患及形象影响。 5〕商铺占道经营方面经过长期不懈努力的监管、纠正,已基本无乱摆乱放状况。 6)商铺的食品乱丢、乱倒现象,虽然还未能全面杜绝,但经大力整治已大为削减。 2、消防管理工作。 1〕贯彻“以防为主、防消结合”的管理方针，通过严格执行公司的消防巡查制度,消控室 24 小时值守，发觉报警准时检查和处理 。保证每班次一个小时对街区内各区域巡查 1 次。每周组织...
